to read complaints and reviews, or file yours.Grundig K70531N Buzdolabındaki Su Sesi Sorunu Çözülmedi
Yaklaşık bir yıl önce aldığımız Grundig K70531N model buzdolabını kullanmaya başladıktan yaklaşık 6 ay sonra kapağını her açıp kapattığımızda içinden belirgin bir su sesi gelmeye başladı. Bu durumun normal olmadığını düşünerek servis kaydı açtırdık ve 474693899 talep numarası ile tarafımıza servis yönlendirildi.
Eve gelen servis görevlisi, buzdolabının bu şekilde ses yapmasının normal olduğunu söyleyip herhangi bir işlem yapmadan gitti. Evde annem olduğu için durumu tam olarak ifade edememiş ve itiraz da edememiş. Hem cihazın sesinin anormal olması hem de “bu dolaplar böyle” denilerek geçiştirilmesi bizi rahatsız etti. Ayrıca bu servis kaydı için yetkili servise defalarca arama yapmak zorunda kalmam da ayrı bir mağduriyet oluşturdu.
İzmir Konak’ta bulunan buzdolabımızla ilgili yaşadığımız sorunun ciddiye alınmasını, gerekli teknik incelemenin yapılarak bu ses probleminin giderilmesini ve mümkünse ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Ertesi gün heme servis gönderildi ve gelen kişi çok yetkindi. Sorunumuz çözüldü. Teşekkür ederim
