Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garantili Buzdolabı Arızası Ve Servisten Çözüm Alamama Mağduriyeti

02 Ağustos 19:08
1.575

Grundig 7201 model buzdolabımda yaklaşık 15 gündür dijital ekranda sürekli kırmızı ünlem işareti çıkıyor ve bu süre zarfında buzluk bölümündeki eşyalarım eriyerek bozuldu. Cihaz soğutma görevini yerine getirmiyor. Bu süre zarfında iki kez yetkili servis çağırdım. Servis her seferinde bu durumun “normal” olduğunu söyleyip herhangi bir müdahalede bulunmadan ayrıldı, bana herhangi bir servis kaydı veya form da verilmedi.

Son olarak, servisin önerisi üzerine dolabı tamamen boşalttım ve içerisindeki tüm ürünleri çıkardım ancak hiçbir düzelme olmadı. Servis resetleme işlemi yaptı fakat arıza tekrar etti ve sorunum hiç çözülmedi.

1 senelik, garantisi devam eden bir ürün olarak buzdolabımın bu şekilde arızalı çalışmasını ve yetkili servisin net bir çözüm sunmamasını kabul etmiyorum. Yaşadığım mağduriyet hem zaman hem de maddi olarak beni olumsuz etkiledi, buzlukta zarar gören tüm gıdalarım bozuldu.

Ürünün değişimini talep ediyorum; bozuk ürünü kabul etmiyorum ve acilen mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

05 Ağustos 12:29 (Şikayetten 2 gün sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Zehra sonuçtan hiç memnun değil

Teslimattan Beri Süren Buzdolabı Sorunları Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Zehra
19 Ağustos 11:45
1.420

Buzdolabı E8 Hatası İçin Gereksiz Servis Ücreti Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Sinem
20 Ağustos 09:41
1.829

5 Yıllık Buzdolabında Ani Arıza Ve Yetersiz Yetkili Servis Deneyimi

Mustafa
23 Temmuz 18:12
1.492
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Her Yaz Tekrarlayan Buzdolabı Arızası Ve Yetersiz Servis Desteği

Hüseyin
26 Ağustos 23:19
1.857
1
İlker sonuçtan hiç memnun değil

Grundig Buzdolabında Süregelen Soğutma Ve Gövde Arızası, Servis İlgisizliği

İlker
03 Eylül 09:17
1.588
Grundig Buzdolabında Süregelen Soğutma Ve Gövde Arızası, Servis İlgisizliği
Benzer Şikayet Yaz
Grundig Kategorileri