to read complaints and reviews, or file yours.Grundig İade Ücretim Haftalardır Yatırılmadı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Grundig 65 gju 7000 b model televizyonumu Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürün iadesiyle ilgili 22 Ağustos’ta para iadesi onayı verildi ve Grundig tarafından SMS yoluyla bilgilendirildim. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen 22.408 TL tutarındaki ücret tarafıma hâlâ yatırılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle 5 kez iletişime geçtim, her defasında “malı işlere ilettik, bekliyoruz” şeklinde standart bir yanıt aldım. Sipariş numaram: 471 562 365 8. Ödememi banka kartı ile gerçekleştirmiştim. Hepsiburada üzerinden yaptığım diğer iadelerde hiçbir sorun yaşamamıştım; ancak Grundig tarafında ilk defa bu şekilde bir gecikme yaşıyorum.
Acilen ücretimin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
İade yapıldı mı