to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Edilen Televizyonların Teslim Edilmemesi Ve İptale Zorlanma
16 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden Grundig Türkiye satıcısından Grundig 65 gju 7000 b 65" ve Grundig 50 gju 7000 b 50" model televizyonları sipariş ettim. Sipariş numaram: 446 248 252 4. Teslimat adresi Kırşehir merkez olarak belirtildi. 65 inçlik televizyon için 22.498,10 TL, 50 inçlik televizyon için ise 16.005,60 TL ödeme yaptım. Ürünlerin her ikisi de yasal garanti kapsamında.
Siparişlerimin üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Sistem üzerinde kargoya verildiği yazıyor ancak ürünler elime ulaşmadı. Daha önce de aynı satıcıdan alışveriş yapmış ve benzer bir sorun yaşamıştım. O zaman da ürün stokta olmadığı için iptal ve para iadesi önerilmişti. Bu kez de müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünlerin stokta olmadığını ve istersem iptal edip para iadesi alabileceğimi söylediler. Ancak ürünlerin fiyatı şu an çok daha yüksek olduğu için iptal etmek istemiyorum.
Satıcının, siparişleri aldıktan sonra uzun süre bekletip müşteriyi iptale zorladığını düşünüyorum. Ben sadece sipariş ettiğim ürünlerin, satın aldığım fiyat üzerinden ve bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
