Selen

Ürünü 3 gün önce aldık. İlk gününde video da görüldüğü gibi 5 6 saniye içinde kendi kendini kapatıyor. Bunun üzerine 2. Gün aldığımız mağazaya Media Markt'a götürdük. Orada fişe takıp tekrar bakıldı fakat oradayken bir sorun olmadı. Tekrar çalıştı fakat bugün yine aynı şekilde kendi kendini kapattı. Sorunun makineye bağlanan fişin tam oturmadığından olabileceğini söylediler. Denedik fişi yerine evde tam oturttuk fakat yine makine kendi kendini kapatıyor. Farklı prize takıp çalıştırmayı denedik yine olmadı. Grundig güvenilir diye düşünerek almıştık fakat yanılmışız. Bu kadar hızla sorun çıkarması hiç normal değil.

Grundig

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi

Yorumlar (5)

Mehmet

Şikayeti Çözüldü

Wi-Fi bağlanma sorunu çözüldü. Öncelikle cihaz bozuk değil. Bu sorunu yaşayanlar Wi-Fi eşleştirme sıfırlandıktan sonra modem ayarlarını modem ismi basit kısa ve büyük harf olarak, şifreyi kısa bir şekilde ve modem ayarını 2.4g olarak değiştirsinler. Bu şekilde hemen bağlanıyor ve cihaz yeni sürümü yüklüyor yaklaşık 10 dakika. Sonrasında keyfini sürün:)

Mehmet

Benzer Şikayeti Var

Ayrıca evimizde çalışmayıp aldığımız yere götürünce çalışması Wi-Fi bağlantısından koptuğu için oluyor. Ama sonuçta wi-fi özellikli ürün alıp bu özelliğinin çalışmaması bir eksiklik ve kusur.

Mehmet

Benzer Şikayeti Var

Teknik servis gelip cihazı aldılar. Kontrol ettikten sonra yeni ürün ile değişimi yapıldı. Servis çok ilgili ve güler yüzlü idi. Yeni cihazda da aynı sorunu yaşadım. Lakin kendi imkanlarım ile sorunu buldum. Cihaz Wi-Fi ye bağlanınca bu sorun oluyor. Cihaz açılır açılmaz hızlı bir şekilde ayarlar Wi-Fi sıfırla yapılırsa sorun ortadan kalkıyor. Yani yazılımsal bir sorun var güncelleme yapılırsa düzeleceğini düşünüyorum

Mehmet

Aynı sorun bende de var. Cihazım hiç çalışmadı. Açılıyor 10 saniye sonra kapanıyor işlem yapmama izin vermiyor. Ben hiç kullanamadım. İnternet bağlantısı veya ayar yapmadım. Tüketici mahkemesinden başka çözüm yolu yok sanırım. 21.500TL ödedim elimde çöp kaldı.

Kader

Merhaba bizde de aynı sıkıntı var internet bağlantısı olduğu zaman bu sorun yaşanıyor, eğer internet bağlantısı olmazsa sorun olmuyor. Modemin fişini çekip Wi-Fi sıfırlama yapılınca internet bağlantısı kopuyor ve sorun ortadan kalkıyor ama uygulama üzerinden demleme yapamıyoruz, çözümü nedir bilmiyorum öğrenen olursa lütfen bilgi verirse sevinirim.

Sen ne düşünüyorsun?