Yeni Alınan Kahve Makinesi Kısa Sürede Su Sızdırmaya Başladı, Çözüm Bekliyorum

Grundig marka KSM 4330 Delisia model kahve makinesini yaklaşık 3 ay önce Hepsiburada üzerinden, Grundig Türkiye firması satıcılı olarak satın aldım. Ürün daha çok yeni olmasına rağmen kısa süre önce arıza verdi ve alt kısmından ciddi şekilde su sızdırmaya başladı. İlk anda fark edemediğim için su haznesi tamamen boşalmış, tezgahın üstü ve etrafı su içinde kalarak mutfağımda büyük bir dağınıklığa sebep olmuştur.

Makineyi defalarca denememe rağmen sorun hiçbir şekilde düzelmedi, her çalıştırdığımda alttan su akıtmaya devam ediyor. Bu kadar kısa sürede, neredeyse hiç kullanılmamış sayılabilecek yeni bir ürünün bu şekilde arıza vermesi beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de güvenimi sarstı. Ürünün faturası, kutusu ve tüm evrakları hâlâ duruyor.

Satın aldığım yere durumu yazarak iletmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek, tamir ya da değişim yoluyla, kalıcı ve sorunsuz bir şekilde çözüm üretilmesini ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını talep ediyorum.