to read complaints and reviews, or file yours. 
Defalarca şikayet kaydı oluşturdum, müşteri temsilcileri tarafından arandım. Daha sonra defalarca tamir değil, değişim istediğimi söyledim ama "bizi malımızı sattık, gerisi de size kalmış" üslubuyla bunun mümkün olamayacağını söylediler. Yani şöyle söyleyeyim: Grundig marka bir televizyon aldığınız zaman, herhangi bir sorunla karşılaşırsanız bu televizyon bir haftalık bile olsa değişim değil, tamir olacak. 75 inç dev ekran bir televizyon, hayatımdaki en büyük hata.
Grundig gibi bir markadan alışveriş yapmak, ilk ve son alışverişimdi. Zaten kesinlikle hiç kimseye tavsiye etmeyeceğim bir marka. Arayan müşteri temsilcilerinin üslubu, konuşma tarzları cabası sanki babalarının mallarını bedavaya dağıtıyorlar. Üstten üstten konuşmalar. Madem böyle hizmet vereceksiniz, madem böyle bir kalitesiz ürün satıyorsunuz, bari halden anlayan müşteri temsilcileri koyun da insanları daha fazla sinirlendirmesinler.
Grundig marka bir televizyon satın aldım ve üzerinden daha 2 ay bile geçmeden kumandası tamamen çalışmaz hale geldi. Televizyonu kasım ayında Media Markt mağazasından aldık ve kısa süre sonra kumandanın hiçbir şekilde tepki vermediğini fark ettik. Yaşadığımız sorun üzerine yetkili servise/mağazaya ...
Grundig gjq 9250 model televizyonu Hepsiburada üzerinden satın aldım (Sipariş No: 455 581 992 6). Teslimat henüz gerçekleşmedi; ürün, İstanbul-Ümraniye adresime gönderilmek üzere kargodayken yanmış ve hasar almış. Durumu hem Hepsiburada hem de kargo firmasıyla paylaştım, ürünün kargoda zarar gördü...
17 Eylül tarihinde Osmaniye Bahçe ilçesinde Grundig 75 GJQ 9200 A SS7 model televizyonumun kurulumu için yetkili servisi (servis numarası: 03288762315) çağırdım. Kurulum sırasında televizyonun prizlere çok yakın monte edilmesi nedeniyle fişi çıkaramıyoruz. Bu konuda kurulum ekibi bizi uyarmadı. Duru...
Yorumlar