Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Grundig 65inc TV Köşelerde Kararma, Işık Sızması Ve Ayrık Panel Kusuru

Grundig 65inc TV Köşelerde Kararma, Işık Sızması Ve Ayrık Panel Kusuru
Grundig 65inc TV Köşelerde Kararma, Işık Sızması Ve Ayrık Panel Kusuru
Grundig 65inc TV Köşelerde Kararma, Işık Sızması Ve Ayrık Panel Kusuru
Grundig 65inc TV Köşelerde Kararma, Işık Sızması Ve Ayrık Panel Kusuru
Murat
24 Ağustos 2024 00:57
2.023

19.08.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar üzerinden satın aldığım Grundig 65GHU8500A 65INC model ürün, 22.08.2024 tarihinde ayıplı olarak teslim edilmiştir. Işık sızması, dört köşe üzerinde kararma, arka LED panel ayrılığı ve deformasyonu görünmektedir. Grundig yetkili servisine iade için talep açarak 23.08.2024 tarihine randevu alındı. Altındağ üzerinden gelen ekip panel ayrımı ve sorunları doğrulayarak süreci F**** Hanım'a aktardığını ve geri dönüş beklememiz gerektiğini ifade etti. F**** Hanım'ı gün içerisinde arayarak aldığım ilk bilginin iade yapılamayacağı fakat, onarıma alınabileceği yönünde oldu. İade talebimi özellikle ifade ettikten birkaç saat sonra arandım ve merkezin iade sürecine onay vermediğini ifade etti. Yasal olarak 14 günlük sıcak satış sonrası olan hakkım ile ilgili ne Vatan Bilgisayar'dan ne de Grundig üzerinden destek alamıyorum. Sürecin ivedi bir şekilde çözümünü talep etmekteyim. Ben hayatımda yasal haklarımın kullandırılamayacağı bir duruma şahit olmadım inanılır gibi değil! Sorunun çözümü sağlanmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğimi bildirir, iade işlemi için gereğinin yapılmasını ivedilik ile arz ederim.

24 Ağustos 2024 12:28 (Şikayetten 11 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi

Murat
25 Ağustos 2024 15:20

Eda Hanım tarafımla iletişime geçerek iade talebimi aldı. Servis ile görüştükten sonra merkeze konu hakkında mail ileteceğini bildirdi. İade talebim ile ilgili 27.08.2024 tarihine kadar tekrar geri dönüş sağlanacağı aktarıldı. Süreç hakkında ilgili tarihe kadar bekleyeceğimi, herhangi bir gelişme olmaması halinde aksiyon alacağımı bildirdim. Geri dönüş beklenmektedir.

Murat
27 Ağustos 2024 12:35

Sorunuma çözüm üretilmeden ısrar talebim reddediliyor. Kesinlikle düşünmeyin bu markayı biz yandık sizler sorun yaşamayın arkadaşlar, Tüketici Hakem Heyeti'ne süreci taşıyarak hakkımı arıyor olacağım. Grundig pişmanlıktır yazıklar olsun!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sedat
17 Temmuz 2023 15:03
5.684
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Grundig Televizyon Görüntü Bozukluğu

Hüseyin
02 Eylül 2024 15:33
4.386
Grundig Televizyon Görüntü Bozukluğu
Grundig Televizyon Görüntü Bozukluğu
Grundig Televizyon Görüntü Bozukluğu
Grundig Televizyon Görüntü Bozukluğu
+2
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Grundig TV'de Bulutlanma Hayal Kırıklığı

Burak
06 Şubat 2024 10:50
15.243
Grundig TV'de Bulutlanma Hayal Kırıklığı
Grundig TV'de Bulutlanma Hayal Kırıklığı
Grundig TV'de Bulutlanma Hayal Kırıklığı
grundig-tvde-bulutlanma-hayal-kirikligi-1.pdf
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Grundig TV Ekran Beyazlık

Muhammed
02 Ekim 2023 17:40
4.299
Grundig TV Ekran Beyazlık
Grundig TV Ekran Beyazlık
Grundig TV Ekran Beyazlık
Grundig TV Ekran Beyazlık
+1
Benzer Şikayet Yaz
Grundig Kategorileri