Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Oğuz sonuçtan hiç memnun değil

Grundig 5131 Şarjlı Süpürge Kırıldı

Grundig 5131 Şarjlı Süpürge Kırıldı
Grundig 5131 Şarjlı Süpürge Kırıldı
Grundig 5131 Şarjlı Süpürge Kırıldı
Grundig 5131 Şarjlı Süpürge Kırıldı
profile
Oğuz
26 Ekim 2023 11:32
2.645

Grundig vcp5131 şarjlı süpürgem mayıs ayında alındı. Geçen hafta ışığı ara ara yanmadı ve birkaç gün sonra evi süpürürken sap gövde kısmından içten kırıldı. Açtık, vida yuvaları kırılmış. Bu nasıl basit bir cihaz, dünya para ödedik. Servis resim istedi. Attık, sonuç ne olur bilinmez. Bebek var diye aldık, cop oldu. Resmen servisten sonuç çıkmazsa care Hakem Heyeti.

Gelişme
Gelişme

28 Aralık 2023 17:18

Grundig süpürgem kırılmıştı Servisten 17 kasımda tamir edilmiş olarak aldım kullandıkça copu filtrenin üzerine yapıştığını copun hazneye dolmadığını fark ettim ve süpürge şarj ünitesindeyken copun geri aşağıya döküldüğünü fark ettim bugün haznelerini söküp baktığımda hazne ile boru arasında olan esnek kapağın klepe adı olmadığını fark ettim hemen Grundig must hizm aradım ilk tamiri yapan servis iletişime geçti görüntüleri attım bana demezlermi bu bize ilk geldiğinde yoktu siz bunu yapıştırmışsınız bunu asla kabul etmiyorum yapışacak bir şey mi onu da bilmiyorum benim yapıştırdığım yer orası değildi elimde ilk servis istediği resimleri var o klepe denilen parça orada duruyor kendileri kaybedip bir de yalancı konumuna düşürüldüm garantisi devam ediyor eğer ki servis hala aynı ithamda bulunur garanti dışında bırakırsa tüketici mahkemesiyle isimi halledeceğim

Ek
28 Aralık 2023 13:16

Grundig şarjlı süpürgemi 25 ekimde elimde kırılması sebebiyle servise verdim 17 kasımda teslim aldım yapılmıştı daha sonra süpürürken t copun direk filtrede kaldığını aşağıdaki hazneye düşmediğini fark ettim bu da makine bir değişik geldi eski çekim gücü yok filtresi soktuğum gibi elimde kalıyor oda ayrı bir konu cop geri dökülüyor asınca yerler cop bugün gene bakmak istedim Çünkü ters giden bir şey var metal fitre o kadar toz olmuyordu sorunu gördüm ve filtre boru birleşimine kauçuk bir kapak vardı makine çalışınca hareket ediyor o yok yani servis tamir ederken o parça sanırım tamir edilirken unutuldu ben artık bu süpürgeyle uğraşamıyorum servise götür geri getir zaten 21 gün bekledim götür getir fark etmesem belki motoru yanacak Çünkü toz olduğu gibi makinenin motoruna kaçıyor gerçekten çok pişman oldum aldığıma

Ek
Ek
Ek
26 Ekim 2023 14:41 (Şikayetten 3 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi

Oğuz
Oğuz
26 Ekim 2023 15:17

Firma aradı makine serviste çıkan sonuç bakalım ne olacak

Oğuz
Oğuz
02 Kasım 2023 00:30

Ürünüm serviste her gün arayıp bilgi veriyorlar parça bekleniyormuş süreçten şimdilik memnunum

Oğuz
Oğuz
13 Kasım 2023 21:54

18 gün oldu hala parça bekleniyor fabrikadan parça gelecekmiş bekliyoruz ama servis her gün arayıp bilgi veriyor bu güzel ama değişen bir şey yok

Oğuz
Oğuz
17 Kasım 2023 15:39

Bugün makinemin bozulan kırılan parçaları tamir edilmiş olarak teslim aldım dilerim tekrar aynı sorunu yaşamam ama İstanbul Başakşehir Arçelik Beko servisinden aldığım hizmetten çok memnun kaldım ilk günden itibaren her gün arayıp bilgi verdiler Teşekkürler

Oğuz
Oğuz
28 Aralık 2023 17:37

Grundig süpürgem kırılmıştı Servisten 17 kasımda tamir edilmiş olarak aldım kullandıkça copu filtrenin üzerine yapıştığını copun hazneye dolmadığını fark ettim ve süpürge şarj ünitesindeyken copun geri aşağıya döküldüğünü fark ettim bugün haznelerini söküp baktığımda hazne ile boru arasında olan esnek kapağın klepe adı sanırım olmadığını fark ettim hemen Grundig must hizm o ayrı bir kaos aradım ilk tamiri yapan servis iletişime geçti görüntüleri attım bana demezlermi bu bize ilk geldiğinde yoktu siz bunu yapıştırmışsınız bunu asla kabul etmiyorum yapışacak bir şey mi onu da bilmiyorum benim yapıştırdığım yer orası değildi elimde ilk servis istediği resimleri var o klepe denilen bahsettiğim parça orada duruyor kendileri kaybedip bir de yalancı konumuna düşürüldüm garantisi 2025 e kadar devam ediyor eğer ki servis hala aynı ithamda bulunur garanti dışında bırakırsa asla kabul etmeyip hakimi arayacağım En son resim ilk servise bırakacağım aksam çekilmişti görüldüğü üzere o parça orada

Oğuz
Oğuz
04 Ocak 2024 18:24

Cevap bile vermiyorlar

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Sefa
Sefa
Şikayeti Çözüldü

Merhaba, aynı sorun benim cihazda da oluştu. Garanti kapsamında mi yapıldı. Ücretlimi yaptılar. Bilgi verebilir misiniz?

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

profile
Selçuk
09 Kasım 2023 17:10
5.226
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Gökhan
28 Temmuz 2024 13:41
1.740
5
Sefa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Grundig Vcp 5131 Toz Haznesi Girişi Kırıldı

profile
18 Aralık 2023 01:44
2.462
"Merhabalar, Öncelikle ilgi ve alakalarından dolayı Arçelik müşteri hizmetleri ve Antalya Güllük Grundig yetkili servisine çok teşekkür ederim. Evden gelip teslim aldılar, tamir edip tekrar eve teslim ettiler. Çok kısa bir sürede parça Tedarik edildi. Bütün süreçler hakkında bilgilendirildim. Daha ne isteyebilirim ki emeği geçen herkese teşekkür ederim..."
Grundig Vcp 5131 Toz Haznesi Girişi Kırıldı
Grundig Vcp 5131 Toz Haznesi Girişi Kırıldı
Grundig Vcp 5131 Toz Haznesi Girişi Kırıldı
Grundig Vcp 5131 Toz Haznesi Girişi Kırıldı
+1
Benzer Şikayet Yaz
Grundig Kategorileri
TrustBuy Skoru