to read complaints and reviews, or file yours.Grundig 5131 Şarjlı Süpürge Kırıldı
Grundig vcp5131 şarjlı süpürgem mayıs ayında alındı. Geçen hafta ışığı ara ara yanmadı ve birkaç gün sonra evi süpürürken sap gövde kısmından içten kırıldı. Açtık, vida yuvaları kırılmış. Bu nasıl basit bir cihaz, dünya para ödedik. Servis resim istedi. Attık, sonuç ne olur bilinmez. Bebek var diye aldık, cop oldu. Resmen servisten sonuç çıkmazsa care Hakem Heyeti.
Gelişme
Grundig süpürgem kırılmıştı Servisten 17 kasımda tamir edilmiş olarak aldım kullandıkça copu filtrenin üzerine yapıştığını copun hazneye dolmadığını fark ettim ve süpürge şarj ünitesindeyken copun geri aşağıya döküldüğünü fark ettim bugün haznelerini söküp baktığımda hazne ile boru arasında olan esnek kapağın klepe adı olmadığını fark ettim hemen Grundig must hizm aradım ilk tamiri yapan servis iletişime geçti görüntüleri attım bana demezlermi bu bize ilk geldiğinde yoktu siz bunu yapıştırmışsınız bunu asla kabul etmiyorum yapışacak bir şey mi onu da bilmiyorum benim yapıştırdığım yer orası değildi elimde ilk servis istediği resimleri var o klepe denilen parça orada duruyor kendileri kaybedip bir de yalancı konumuna düşürüldüm garantisi devam ediyor eğer ki servis hala aynı ithamda bulunur garanti dışında bırakırsa tüketici mahkemesiyle isimi halledeceğim
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Firma aradı makine serviste çıkan sonuç bakalım ne olacak
Ürünüm serviste her gün arayıp bilgi veriyorlar parça bekleniyormuş süreçten şimdilik memnunum
18 gün oldu hala parça bekleniyor fabrikadan parça gelecekmiş bekliyoruz ama servis her gün arayıp bilgi veriyor bu güzel ama değişen bir şey yok
Bugün makinemin bozulan kırılan parçaları tamir edilmiş olarak teslim aldım dilerim tekrar aynı sorunu yaşamam ama İstanbul Başakşehir Arçelik Beko servisinden aldığım hizmetten çok memnun kaldım ilk günden itibaren her gün arayıp bilgi verdiler Teşekkürler
Grundig süpürgem kırılmıştı Servisten 17 kasımda tamir edilmiş olarak aldım kullandıkça copu filtrenin üzerine yapıştığını copun hazneye dolmadığını fark ettim ve süpürge şarj ünitesindeyken copun geri aşağıya döküldüğünü fark ettim bugün haznelerini söküp baktığımda hazne ile boru arasında olan esnek kapağın klepe adı sanırım olmadığını fark ettim hemen Grundig must hizm o ayrı bir kaos aradım ilk tamiri yapan servis iletişime geçti görüntüleri attım bana demezlermi bu bize ilk geldiğinde yoktu siz bunu yapıştırmışsınız bunu asla kabul etmiyorum yapışacak bir şey mi onu da bilmiyorum benim yapıştırdığım yer orası değildi elimde ilk servis istediği resimleri var o klepe denilen bahsettiğim parça orada duruyor kendileri kaybedip bir de yalancı konumuna düşürüldüm garantisi 2025 e kadar devam ediyor eğer ki servis hala aynı ithamda bulunur garanti dışında bırakırsa asla kabul etmeyip hakimi arayacağım En son resim ilk servise bırakacağım aksam çekilmişti görüldüğü üzere o parça orada
Cevap bile vermiyorlar
Merhaba, aynı sorun benim cihazda da oluştu. Garanti kapsamında mi yapıldı. Ücretlimi yaptılar. Bilgi verebilir misiniz?