Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Grundig
Tıraş Makinesi
Garanti Kapsamındaki Tıraş Makinesine Fahiş Tamir Ücreti Talebi Mağduriyet Yaratıyor

ID:34372351

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Tıraş Makinesine Fahiş Tamir Ücreti Talebi Mağduriyet Yaratıyor

Ali

Grundig

27 Kasım 2025 18:32

348

13.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 599 TL’ye Grundig MS 7130l model tıraş makinesi satın aldım. Ürünü kullanırken tıraş esnasında bıçaklardan biri içeri girdi ve makine arızalandı.

Bu durum üzerine ürünü 26.11.2025 tarihinde Arnavutköy ilçesindeki Arçelik yetkili servisine götürdüm. Serviste arızaya hiçbir şekilde müdahalem olmadığı halde kullanıcı hatası denilerek 1.700 TL ücret talep edildi. Hepsiburada’da aynı ürünün güncel satış fiyatı 509 TL iken, tamir için ürünün satış bedelinin üç katından fazla ücret istenmesini kabul edilebilir bulmadığımı belirttim. Servisteki görevli ise bu ücretin firma tarafından istendiğini, kendilerinin yapabileceği bir şey olmadığını söyledi.

Kısa süre önce alınmış ve temel kullanım sırasında arızalanan bir ürün için, üstelik ürün bedelinin çok üzerinde tamir ücreti talep edilmesini haksız ve tüketiciyi mağdur eden bir uygulama olarak görüyorum. Ürünün incelenerek arızanın garanti kapsamında değerlendirilmesini ve tıraş makinesinin ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.

Grundig

28 Kasım 2025 09:03 (Şikayetten 14 saat sonra)

Sevgili müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi

Ali

30 Kasım 2025 17:20

Daha bu sonuç yok

Ali

02 Aralık 2025 16:48

02.12.2025 tarihinde tıraş makinesini tamir etmeden 1700 TL tamir parasını kabul etmediğim için geri iade ettiler.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmamış Ürün İçin Garanti Dışı Muamelesi Ve Çözüm Eksikliği

Ali

Grundig

05 Ağustos 2025 18:51

1.708

Grundig MGK-9030 model tıraş makinesi bana sıfır ve hediye olarak geldi. Ürünü hiç kullanmadan, paketiyle birlikte yaklaşık 1 hafta önce Ümraniye İstiklal Mahallesi'indeki yetkili servise bıraktım. Ürün çalışmadığı için teslim ettim ve garanti belgesiyle birlikte servise verdim. Ancak servis, garant...

Grundig Servis Ücreti Ürün Fiyatını Geçti, Arızalı Doğrayıcı Mağduriyeti

Pelin

Grundig

09 Eylül 2025 22:11

356

Grundig 1184 model doğrayıcımı Hepsiburada üzerinden satın aldım. 2 Eylül 2025'de cihazın dönmemeye başladığını fark ettim. Bu sorun daha önce de yaşanmıştı ve zaman zaman tekrarlıyor. Ürünü garanti kapsamında olmadığı halde, yetkili servise başvurdum. Ancak ürünün fiyatı 1500 TL olmasına rağmen, t...

Grundig Arçelik'te Tamir Çok Ama Hatalı Ürünü Değiştirmek Yok!

Hasan

Grundig

12 Aralık 2023 16:28

2.090

19.04.2021 garanti başlangıç tarihli Grundig marka CG-4006 S model 2000 watt siyah ızgara ve tost makinesi, satın almadan sonra ilk bir yıllık kullanımın ardından ikinci yıldan itibaren sürekli arızalanmış ve bu sebeple defalarca yetkili servis tarafından tamir edilmiştir. Son olarak 2023 başında te...

Grundig Arçelik'te Tamir Çok Ama Hatalı Ürünü Değiştirmek Yok!

Berna sonuçtan memnun

Çözüldü

Arızalı Grundig Airfry Cihazım İki Kez Serviste Onarılmadı, Değişim Veya İade Talep Ediyorum

Berna

Grundig

19 Eylül 2025 03:12

223

Bir yıl önce Trendyol üzerinden satın aldığım Grundig Airfry cihazım, yaklaşık bir ay önce aniden ısıtma işlevini tamamen kaybetti ve hiçbir şekilde ç...

Arızalı Grundig Airfry Cihazım İki Kez Serviste Onarılmadı, Değişim Veya İade Talep Ediyorum

Ülkü sonuçtan hiç memnun değil

Grundig Servisinde Yüksek Ücret Ve Belge Verilmemesi Mağduriyeti

Ülkü

Grundig

26 Eylül 2025 17:47

420

24 Eylül 2025 tarihinde Grundig do1184 model doğrayıcımı arızası nedeniyle Ayvalık Arçelik Beko Grundig yetkili servisine teslim ettim. Ertesi gün, 25 Eylül 2025’te telefonla arandım ve motor değişimi için 2000 TL ücret talep edildiği, bu işlemi yaptırmazsam 300 TL servis ücreti ödemem gerektiği bil...