to read complaints and reviews, or file yours. 
Grundig 6330 yarı otomatik espresso makinesini 18 Eylül 2025 tarihinde satın aldım. Ürünü çok dikkatli ve temiz bir şekilde kullanmama rağmen süt haznesinde yer alan küçük bir parçanın kırıldığını fark ettim. Detaylı araştırmalarım sonucunda bu parçanın kronik bir üretim hatası olabileceğine dair bilgilere ulaştım ve bu durum beni hem şaşırttı hem de üzdü.
Bursa Yıldırım’da bulunan yetkili servisi aradığımda, eve gelmeleri durumunda 600 TL, ürünü kendim servise götürmem halinde ise 300 TL servis ücreti talep edeceklerini öğrendim. Parça değişimi için ise bu bedellere ek olarak ayrıca ücret alınacağını, fakat bununla ilgili net bir fiyat bilgisi veremeyeceklerini söylediler. Ürünüm garantili olmasına ve hatanın üretim kaynaklı olduğunu düşünmeme rağmen bu şekilde yüksek servis ve onarım ücretleriyle karşılaşmak mağduriyet yaşamama neden oldu.
Grundig markasına duyduğum güven nedeniyle bu ürünü tercih etmiştim. Garanti kapsamındaki bir üründe, üretim hatası olduğunu düşündüğüm bu kırılan parçanın ücretsiz veya makul ölçüde, kullanıcıyı mağdur etmeyecek bir şekilde temin edilmesini ve gerekli ise değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Media Markt’tan satın aldığım Grundig marka espresso makinesi, yaklaşık bir senelik olmasına rağmen toplasanız 20 defa bile kullanmadım; sütlü kahve yapma sayım ise bunun yarısı bile değildir. Buna rağmen makinenin süt haznesi, dört ay önce, yani ürünüm yaklaşık yedi aylıkken arıza yaptı ve süt hazn...
Yorumlar