to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Ücret İstenmesi Ve Kısa Sürede Çöküş Gösteren Süpürge
Grundig vcp 3930 2’si 1 arada şarjlı dikey süpürgeyi 22.10.2025 tarihinde Amazon üzerinden satın aldım. Ürünü alalı henüz 2 ay bile olmadan, 2–3 gün önce aniden önce çekim gücü düşmeye ve pislikleri çekmemeye başladı, ardından da tamamen çalışmaz hale geldi.
Ürünü yetkili servise kaydı oluşturmak için bile benden 500 TL ücret talep edileceği yazıyordu. Ürün bu kadar kısa sürede arızalanmasına rağmen garanti kapsamında olması gerekirken, ücret istenmesi ve garanti kurallarına uyulmaması beni ciddi şekilde mağdur etti. Ayrıca servise ulaşımın da oldukça zor olması süreci daha da sıkıntılı hale getiriyor.
Yerli marka olduğu için tercih ettiğim bu ürünün bu kadar kısa sürede bozulması ve garanti kapsamında çözüm sunulmaması sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürünümün ücretsiz olarak onarılmasını veya ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
