Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Ece sonuçtan memnun değil

Duvara Montaj İçin Gerekli Aparatın Olmaması Nedeniyle Kurulumun Ertelenmesi

profile
23 Ocak 11:42
646

21 Ocak Çarşamba günü Media Markt’tan Grundig 43" televizyon satın aldım. Aynı gün kurulum için Grundig ekiplerini arayıp talep oluşturdum. Talep sırasında televizyonun duvara monte edilip edilmeyeceği özellikle soruldu ve ben de duvara monte edilmesini istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen en erken 23 Ocak Cuma gününe randevu verildi.

Bugün ise tarafımı arayarak ellerinde duvara monte aparatı olmadığını, aparatın ancak 26 Ocak Pazartesi veya 27 Ocak Salı günü geleceğini, sonrasında kurulum için tekrar aranacağımı söylediler. Yani ben baştan duvara montaj istediğimi söylemiş olmama rağmen, bu bilgiye göre planlama yapılmamış ve bir haftaya yayılan bir bekleme süresiyle mağdur ediliyorum. Üstelik bu konuda neden böyle bir aksaklık yaşandığını sorduğumda net bir açıklama da alamadım. Şu an televizyon hala kutusunda, kurulum bekliyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sözde talep oluşturuldu ancak oradan da işe yarar, somut bir geri dönüş alamadım, talep kaydını bile sağlıklı şekilde görüntüleyemiyorum. Başta verilen 23 Ocak kurulum randevusuna güvenerek hareket ettim ve buna göre plan yaptım.

Duvar aparatının 23 Ocak günü içerisinde temin edilip montajının yapılarak televizyon kurulumumun tamamlanmasını, verilen ilk randevu tarihine sadık kalınmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızla çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.

duvara-montaj-icin-gerekli-aparatin-olmamasi-nedeniyle-kurulumun-ertelenmesi-1.jpg
profile
1 Destek
23 Ocak 17:31 (Şikayetten 5 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sercan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Sercan
05 Ekim 2024 19:23
1.984
Randevu Kaosu: Grundig Televizyon Kurulumunda Yaşanan Sorunlar
Randevu Kaosu: Grundig Televizyon Kurulumunda Yaşanan Sorunlar
Randevu Kaosu: Grundig Televizyon Kurulumunda Yaşanan Sorunlar
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mehmet
11 Temmuz 2025 17:19
510
1
Tufan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Tufan
17 Aralık 2023 12:04
4.549
Grundig Güvenilir Kurumsal Firma Adını Hak Etmiyor

profile
Ayşegül
29 Aralık 2023 11:38
1.552
Benzer Şikayet Yaz

Grundig Kategorileri

TrustBuy Skoru