Aşırı Gürültülü Çamaşır Makinesi İçin Kalıcı Çözüm Ve Değişim Talebi

Grundig marka 7178525700 gpwm 114643 11 kg Prologue D7S p60 1400 D/D ts model çamaşır makinesini kullanmaya başladığımdan beri yaklaşık 7 aydır aşırı derecede gürültülü çalışma sorunu yaşıyorum. Makine özellikle çalışırken normal bir çamaşır makinesinden beklenmeyecek seviyede ses yapıyor ve bu durum günlük hayatı rahatsız edecek boyutta.

Bu süreçte toplam 4 kez yetkili servis geldi. İlk 3 seferde sadece evde makinenin başında yaklaşık 10 dakika çalıştırıp kontrol ettiler ve tarafıma makinenin kazanının büyük olduğu, az çamaşır atarsam ses yapabileceği, havluları ve yünlüleri ayrı yıkamam gerektiği gibi gerçekçi olmayan bahanelerle “makinede sorun yok” diyerek ayrıldılar. 4. gelişlerinde ise makineyi atölyeye götürüp test edeceklerini söyleyip götürdüler, fakat orada da “sorun yok” denilerek makine aynı şekilde tarafıma geri getirildi. Makine garantili olduğu için servis için ücret ödemedim, ancak tüm bu işlemlere rağmen gürültü sorunu aynen devam ediyor.

Ben bu makineyi bu şekilde kullanmak zorunda değilim ve sorunun kullanıcı hatası olmadığını defalarca ifade etmeme rağmen değişim talebim sürekli bu tür bahanelerle görmezden geliniyor. Yaşadığım bu gürültü problemine kalıcı bir çözüm üretilmesini ve makinemin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişiminin yapılmasını talep ediyorum.