Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Nurcan sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Servis Randevularında Sürekli Aksama

profile
Nurcan
17 Aralık 2024 08:39
2.742

Media Markt'tan aldığım Grundig marka ankastre setinin kurulumu için 03 Aralık'ta aldığım servis randevusuna 07.12.2024 tarihinde Arçelik servisi geldi. Ocak ve fırının montajı yapıldı fakat davlumbazın karbon filtresini unuttukları için monte etmediler. Defalarca randevu oluşturulmasına rağmen servis hala gelip takmadı. Müşteri hizmetleri sanki otomatik hep aynı cevabı veriyor. İşlemim hala çözülmedi. Tüm beyaz eşyaları yeniledim fakat bir tek Arçelik'te pişmanlık yaşadım. Çözümünün aciliyeti için şikayetçiyim.

Gelişme
Gelişme

21 Aralık 2024 15:31

Aldığım Grundig marka ankastre seti Arçelik servisi yüzünden 3 haftada ancak monte edildi. Montaj için ilk geldiğinde davlumbazın karbon filtresini unuttuklarını söyleyip, günler sonra da stoklarında olmadığını söylediler. Filtreyi kendim temin edip çağırdım aynı servis personeli ( Burak) yine gelip bu kez de davlumbaza ait üstüne takılması gereken metal parçayı takmayacaktı. Sırf işi uzamasın diye karşısındaki insanı kandırıp işini eksik yapıp gidecekti, yapmasını söyledim yaptı fakat bu Arçelik servis personelinin bu işgüzar ve üstten tavırlarını firmanın bilmesi ve gereğini yapması gerektiği düşündüğüm için şikayetçiyim. Hem haksızlığa hem de hadsizliğe firmanın yaptırımı önemli, umarın düzelir!

17 Aralık 2024 12:09 (Şikayetten 3 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap
Benzer Şikayet Yaz
Grundig Kategorileri
TrustBuy Skoru