to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt'tan aldığım Grundig marka ankastre setinin kurulumu için 03 Aralık'ta aldığım servis randevusuna 07.12.2024 tarihinde Arçelik servisi geldi. Ocak ve fırının montajı yapıldı fakat davlumbazın karbon filtresini unuttukları için monte etmediler. Defalarca randevu oluşturulmasına rağmen servis hala gelip takmadı. Müşteri hizmetleri sanki otomatik hep aynı cevabı veriyor. İşlemim hala çözülmedi. Tüm beyaz eşyaları yeniledim fakat bir tek Arçelik'te pişmanlık yaşadım. Çözümünün aciliyeti için şikayetçiyim.
Aldığım Grundig marka ankastre seti Arçelik servisi yüzünden 3 haftada ancak monte edildi. Montaj için ilk geldiğinde davlumbazın karbon filtresini unuttuklarını söyleyip, günler sonra da stoklarında olmadığını söylediler. Filtreyi kendim temin edip çağırdım aynı servis personeli ( Burak) yine gelip bu kez de davlumbaza ait üstüne takılması gereken metal parçayı takmayacaktı. Sırf işi uzamasın diye karşısındaki insanı kandırıp işini eksik yapıp gidecekti, yapmasını söyledim yaptı fakat bu Arçelik servis personelinin bu işgüzar ve üstten tavırlarını firmanın bilmesi ve gereğini yapması gerektiği düşündüğüm için şikayetçiyim. Hem haksızlığa hem de hadsizliğe firmanın yaptırımı önemli, umarın düzelir!
Gaziantep Media Markt mağazasından Grundig gebd model ankastre ocak seti aldım. Ürünü alalı yaklaşık 1 ay, montajı yapılıp kullanmaya başlayalı ise 3 hafta oldu. Bu kısa süre içinde ocağın gözlerinde paslanma oluştu. 33 bin tl ödeyerek aldığım bir ürünün daha ilk haftalarda bu hale gelmesi beni hem ...
Arçelik'in yan ürünü olan Grundig marka ankastre seti aldım. Daha ocağı kullanalı 10 gün olmadı, ocağın gözlerinin hepsi beyazladı, yandı ve boyası dökülmeye başladı. Servisi aradım. Servis geldi, baktı, evet yanmış, dedi; yandığı içinde boyası döküyor dedi. Peki ne yapacağız dedim, abla parçayı değ...
Ocak ayında Grundig marka ankastre seti, yani davlumbaz, fırın ve ocak aldım. Gelen ürün kurulumu yapıldıktan sonra evde doğalgaz kokusu aldım ve ocağı kontrol ettiğimde gaz giriş kısmında kaçak olduğunu gördüm. Montaj hatası olduğunu düşünerek (ki gelen kurulum ekibindeki arkadaşların çok saygısız ...
Yorumlar