to read complaints and reviews, or file yours.Grundig Ankastre Set Ocağında Yanma Ve Boya Dökülmesi
Arçelik'in yan ürünü olan Grundig marka ankastre seti aldım. Daha ocağı kullanalı 10 gün olmadı, ocağın gözlerinin hepsi beyazladı, yandı ve boyası dökülmeye başladı. Servisi aradım. Servis geldi, baktı, evet yanmış, dedi; yandığı içinde boyası döküyor dedi. Peki ne yapacağız dedim, abla parçayı değiştireyim dedi. Tamam, hepsini değiştirin, hepsi aynı şekilde dedim. Abla zaten yeni getirdiğim parça da iki gün sonra yanacak, eskisinin aynısı olacak dedi. Biz bunu alırken yanmaz, leke bırakmaz falan dendi ama daha 10‑15 günde bu hâle geldiyse bir iki ay sonra çöp olur ve bayağı bir ücret ödedik, mağdur olduk.
Fırın önce kuruldu doğalgazımız yoktu diye Martin ortasında gelip kurdular ocağı o toplasan üstünde BES kez yapıldı ama Ocak çöp
Grundig marka gıgl 622410 w model ankastre ocak, ilk kurulduğu andan itibaren sorunlu çıktı. Ocağın boyası dökülüyor, bazı parçalar yanarak eriyor ve bu yanmış boya parçaları ocağın üzerine dökülüyor. Hem görüntü olarak çok rahatsız edici hem de güvenlik açısından endişe verici bir durum yaşıyorum. Ürünü Adana Media Markt’tan, davlumbaz ve fırınla birlikte set halinde yaklaşık 36 bin tl ödeyerek satın aldım. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım bu problem nedeniyle ocağı her kullanışımda tedirginlik yaşıyorum ve açıkçası korkarak kullanıyorum. Yetkili servisi aradım, gelip incelediler ancak parçayı değiştirseler bile getirecekleri parçanın da iki gün sonra yine aynı şekilde olacağını söyleyip sadece değişim teklif etmekle kaldılar. Bu açıklama, ürünün kronik bir sorun taşıdığı izlenimi uyandırdı ve kalıcı bir çözüm sunulmadı. Grundig’den, güvenli ve sorunsuz bir kullanım sağlayacak şekilde ayıplı ürünün giderilmesini, mümkünse sorunsuz yeni bir ürün ile değişim yapılmasını ya da set halinde aldığım ürün için ödediğim bedel göz önüne alınarak mağduriyetimin net bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Çözüm sağlanmadı ulaşılamadı bana
