to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Nisan’da Grundig GK9T00 40 gkf 6000 model televizyon satın aldık. Televizyon daha hiç kullanılmadan, servisten gelen ekipler kutuyu açtıkları anda cihazda “factory” arızası olduğunu söyleyip televizyonu geri aldılar. Ürün sıfır ve açılmamış kutuda olmasına rağmen arıza çıkması zaten bizimle alakalı olmayan bir durumken, üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen televizyonumuzla ilgili hiçbir net bilgi alamadık.
Her aradığımızda sadece “servise gelince haber verilecek” denilerek geçiştiriliyoruz, depolarında var mı yok mu, ne aşamada olduğu bile söylenmiyor. Bakırköy Zuhuratbaba Mahallesi’ndeki Bosch bayii Uzunlar Kolektif üzerinden işlem yapıldı, ancak ne bayiden ne servisten düzgün bir bilgilendirme ve ilgi göremedik. Daha önce hiçbir marka televizyonda böyle bir süreç yaşamadık; bu kadar ilgisiz bir servis anlayışı gerçekten hayal kırıklığı yaratıyor.
Kullanılmamış, kutusu servis tarafından açılmış ve arızalı olduğu tespit edilmiş bir ürünün bu kadar süre ortada kalması ve tarafımıza herhangi bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur durumdayız. Televizyonumuzun bir an önce servisten bayiye ulaştırılmasını ve tarafımıza ya yeni, sorunsuz bir televizyon ile değişim yapılmasını ya da talebimiz doğrultusunda iade sürecinin başlatılmasını istiyorum.
Ürünü 14.03.2026 tarihinde Media Markt'dan Grundig marka çamaşır makinesi aldım. 23.03.2026 tarihinde ürün geldi ve kurulum için servis randevusu aldık ve servis kurulum için geldi. Ürünün ambalajında herhangi bir şekilde hasar yoktu, servis kurulum için ambalajı açtığında ürünün fotoğrafta göründüğ...
Yaklaşık iki ay önce Şırnak Cizre bayisinden Grundig hamur yoğurma makinesi siparişi verdim. Ödememi o gün peşin olarak, tek çekim kredi kartıyla yaptım. Ürün o anda ellerinde olmadığını, birkaç gün içinde teslim edeceklerini söyleyip siparişi bu şekilde aldılar; ancak aradan geçen iki aya rağmen ma...
Media Markt'tan almış olduğum 3 parça Grundig marka beyaz eşya (çamaşır ve bulaşık makinesi, buzdolabı) 4 gündür kurdurulamadı. Hiçbir şekilde servis kurulumuyla alakalı ayrı günlere randevu oluşturmamıza rağmen her seferinde kendilerinden kaynaklı hatalar ve problemler bizden kaynaklı olduğu söylen...
Konya Pişkinler Beyaz Eşya mağazasından 24.07.2025 tarihinde Grundig marka Hava Soğutucusu Havadar aldım. Ürünün performansı söylendiği gibi olmadığı için iade etmek istedim, ancak kabul etmediler. Servis raporu istediler, servis raporu ile birlikte yeniden iade talebinde bulundum fakat yine kabul e...
Yorumlar