Şırnak Cizre Bayisinde Hamur Makinesi Teslimatı Gecikmesi Ve İade Talebi

Yaklaşık iki ay önce Şırnak Cizre bayisinden Grundig hamur yoğurma makinesi siparişi verdim. Ödememi o gün peşin olarak, tek çekim kredi kartıyla yaptım. Ürün o anda ellerinde olmadığını, birkaç gün içinde teslim edeceklerini söyleyip siparişi bu şekilde aldılar; ancak aradan geçen iki aya rağmen makine hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Bu süre içinde bayiyi 4–5 kez telefonla aradım, birkaç kez de bizzat ofislerine gittim. Her seferinde “bugün, yarın gelecek”, “bu hafta içinde göndereceğiz” diyerek oyaladılar, fakat somut hiçbir adım atılmadı ve ürün ne teslim edildi ne de net bir tarih verildi. Tanıdık oldukları için fiş ya da fatura gibi bir belge de vermediler; bu yüzden şu an elimde sadece sözlü vaatler ve yapılmamış bir teslimat kaldı.

Uzun süredir bekletilmemden ve sürekli aynı şekilde geçiştirilmemden dolayı son derece mağdur oldum ve bu bayinin tutumunu sorumsuz buluyorum. Sipariş verdiğim hamur makinesinin acilen tarafıma teslim edilmesini ya da ödediğim tutarın gecikmeye bağlı haklarım saklı kalmak kaydıyla derhal iade edilmesini istiyorum.