Personel ve Kurye Davranışları
- Kaba ve sert tutumlar: 17 şikayette personelin 'aşağılayıcı' üslup kullandığı, yüksek sesle bağırdığı ve azarladığı belirtiliyor.


Grosper için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin ağırlık merkezini personel ve kurye davranışları oluşturuyor; şube çalışanlarının müşterilere karşı 'aşağılayıcı' ve 'sert' bir üslup kullandığı aktarılıyor. İkinci ağırlık noktası bozuk veya bayat gıda bildirimleri (%22) olarak öne çıkıyor. Şikayetçilerin bir kısmı ise raf fiyatı ile kasa fiyatı arasındaki farklar ve iade taleplerinin reddedildiği belirtilen süreçlerden bahsetmektedir.
7 Kasım 2026 tarihinde Grosper Üsküdar Z***** K**** şubesinde yaşadığım olay nedeniyle şikayetçiyim. Uzun yıllardır Gros...per mağazalarından alışveriş yapan bir müşteriyim. Buna rağmen özellikle servis hizmeti konusunda sürekli değişen şartlarla ve çalışanlarınızın rahatsız edici tavırlarıyla karşılaş
Yaklaşık üç yıldır Battalgazi Mahallesi’ndeki Seyhanlar Gıda Tekstil Turizm ve Otomotiv San. Tic. Ltd. Şti. Şubesinden d...üzenli olarak alışveriş yapıyorum. Özellikle son bir yıldır aldığım ürünlerle ilgili sürekli olumsuzluk yaşamaya başladım. Ekmek, tavuk, salça, peynir gibi temel gıda ürünleri ya b
Grossper marketten 28 Ekim tarihinde aldığım yufka ve yoğurt bozuk çıktı. Yufkayı paketi açtığımda üzerinde küf olduğunu... gördüm, yoğurdun da tadı ve kokusu bozulmuştu. Her iki ürünün de son kullanma tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen bu şekilde olmaları hem sağlık açısından hem de hijyen açısında

İstanbul Kartal Gümüşpınar’daki Grosper Soğanlık Gümüşpınar şubesinden düzenli olarak alışveriş yapıyorum, aylık market ...ihtiyaçlarımı da çoğunlukla buradan karşılıyorum. Marketin önünde sürekli duran ve müşteriler tarafından beslenen iki tane kedi var. Bugün Perşembe günü, saat 11.30 civarında yine
28.10.2026 tarihinde seyhanlar Gıda Tekstil Triko ve Otomotiv San. Tic. Ltd. Şti.’ne ait Grosper marketten Elyum marka g...ünlük el yufkası satın aldım. Ürünün son kullanma tarihine yaklaşık 1 ay olmasına rağmen paketi açtığımda yufkanın küflendiğini gördüm. Gıda ürünü olmasına rağmen bu kadar erken bo



Bugün saat 12.40 civarı Taşdelen Grosper şubesinden 236 TL ödeyerek yaprak sarma aldım. Ürünü eve gelip yediğimizde dolm...aların içinde kum olduğunu, yerken kıtır kıtır kum geldiğini fark ettik. Ayrıca yapraklar da oldukça sertti ve yenmeyecek kadar kalitesizdi. Hem ödediğim ücrete hem de sağlığımız
18 Ekim akşamı İstanbul Üsküdar Bulgurlu’daki Grosper şubesinden kilosu 600 TL olan kestaneden aldım. Eve gelip kestaney...i pişirdiğimizde ürünün son derece kalitesiz olduğunu gördük, kestanelerin zarı çıkmıyor, içi yapış yapış kaldı ve yerken çocuğumun boğazına yapışarak nefesini kesti, öksürmekten m

Trendyol GO üzerinden 11 Ekim günü saat 14.00 civarında yaklaşık 125 TL tutarında bir market siparişi verdim. Siparişimd...e yer alan külotlu çorap ürünüm teslimatta eksik çıktı, ürüne hiç ulaşamadım. Siparişi hazırlayan mağaza Grosper olarak görünüyordu. Eksik ürün için başvurduğumda sadece ürün bede
İstanbul Sultanbeyli’de bulunan Grosper marketten pazartesi akşamı saat 19.00 civarında Eti Form kepekli üründen 10 adet... satın aldım. Ürünü stoklu aldığım için kasada son tüketim tarihine özellikle bakmadım, böyle bir durumla karşılaşacağımı düşünmedim. Evde paketi açıp tükettiğimde ürünün tadının


Seyhanlar Gıda’ya ait Kartal Karlıktepe Mahallesi Atılgan Sokak No:2 adresindeki Grosper şubesinden oturduğumuz yere çok... yakın olduğu için sık sık alışveriş yapıyoruz. Mağaza açılalı henüz 5–6 ay olmasına rağmen daha ilk günden beri devam eden bir sorun nedeniyle artık ciddi anlamda mağduriyet yaşıy
02.10.2026 tarihinde saat 15:40 civarında Ümraniye son duraktaki Grosper kasabından tavuk almak istedim. Reyondan seçtiğ...im ürünlerde iki paketin fazla, bir paketin de az geleceğini fark ettiğim için, eksik olan pakete diğerlerinden bir miktar ekleyip biraz bölebilir miyiz diye rica ettim. Çalışan, b
3.10.2026 tarihinde saat 12.15 civarında köpeğimle birlikte sık sık alışveriş yaptığım Ihlamurkuyu Grosper şubesine köpe...k kurabiyesi almak ve alışveriş yapmak için gittim. Kapıdaki görevli beyefendiyle köpeği nereye bağlayabileceğim konusunda sakin bir şekilde konuşurken, mağazada çalışan başka bir
02.10.2026 tarihinde saat 15:30 civarında alışverişimi yapmak için Grosper Market Taşdelen şubesine gittiğimde, müşteril...er için ayrılmış olan otopark alanının müşteri olmayan veliler tarafından işgal edildiğini gördüm. Bir alan müşteri otoparkı olarak sunuluyorsa, orayı öncelikli olarak marketin ken
Bu sabah İstanbul Ümraniye’deki Grosper şubesinden Fellas kakaolu fındık kreması satın aldık. Daha önce aynı marketten d...efalarca aldığımız ve çok memnun kaldığımız bir üründü, fakat bu kavanozun tadı daha önce aldıklarımıza hiç benzemiyor. Ürünün tadı garip, yoğun şekilde çürümüş fındık aroması geli
12.09.2026 akşam saatlerinde İstanbul Ümraniye’deki Grosper belediye şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum.... Kasada ödeme yaparken kasiyer arkadaş ürünleri geçiriyordu. O esnada, danışma bölümünde olduğunu düşündüğüm görevli bir hanımefendi, kasaya çok yakın olmasına rağmen kasiyerin ism
8 Eylül günü saat 20.15 civarında arkadaşım ile birlikte yeni açılan Grosper Taşdelen şubesine sadece mağazayı gezmek ve... ürünlere bakmak için gittik. Mağazada en fazla 15 dakika kaldık ve hiçbir ürün satın almadan, herhangi bir ürünü yanımıza almadan marketten çıktık. Market çıkışında bir market ça
Grosper Çekmeköy Taşdelen mağazasından 4 adet Signal diş macunu aldım 4 adetinde kapakların altında koruması yoktu bu hi...ç olmayan bsr durum insan sağlığını hiç mi düşünmüyorlar sonuçta bir sağlık sorunu koskoca bir firmaya takışmayan bir durum farlı bir marka diş macunu aldım oda aynısı sanki iade S


Trendyol GO üzerinden Grosper Seyhanlar Market’ten 30 Temmuz 2026 tarihinde #11460633290 numaralı, 1010,25 TL tutarında ...bir sipariş verdim. Bu sipariş daha sonra iptal edildi ancak ödediğim ücret hala hesabıma iade edilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ücret iadesinin onaylandığını, bankamla
Grosper Market Zeynep Kamil Mahallesi şubenizde bugün, şikayeti yazmadan yaklaşık 10 dakika önce kasap reyonunda yaşadığ...ım bir durumu paylaşmak istiyorum. Burger yapmak için kıyma almak üzere reyonu incelediğimde, etlerin kararmış ve hiç de taze görünmeyen bir halde olduğunu gördüm. Buna rağmen yakl
12.08.2026 tarihinde akşam saat 21.30 – 21.50 arasında Maltepe Esenkent Grosper şubesine eşim tavuk Eti almak için gitti.... Şarküteri / et reyonunda görevli H***** isimli çalışanla yaşadığı saygısız davranış nedeniyle şikayetçiyiz. Eşim reyondan iki paket tavuk Eti almış ve çalışan kişiye bu etleri y
06.08.2026 tarihinde Grosper Soğanlık şubesinden kızımın isteği üzerine kare desenli LED gece lambası satın aldım, ödeme...yi de BELBİM | İstanbulkart ile yaptım. Eve gelip ürünü prize taktığımızda neredeyse hiç yanmadığını, yok denecek kadar az ışık verdiğini görünce ertesi gün ürünü aldığım şubeye ge
Gross uygulaması üzerinden bugün saat 14.00–15.00 arasında iki ürün siparişi verdim ve 75 TL getirme ücreti ödedim. Buna... rağmen siparişim teslim edilirken sadece bir ürün getirildi, diğer ürünün markette olmadığı söylenip hiçbir bilgilendirme yapılmadan tek ürün teslim edildi. Eksik ürün için öncede
30.06.2026 tarihinde Ümraniye Tavukçuyolu’ndaki Grosper şubesinden sokak hayvanları için kedi maması aldım. Reyonda ürün...ün raf etiketinde fiyat ve marka bilgisi etiketin altına kapatılarak satışa sunulduğunu fark ettim. Yani müşteri, rafta gördüğü net bir fiyat ve marka bilgisine ulaşamıyor. Durumu


Doğa Frytime markasına ait dondurulmuş patatesle ilgili yaşadığım hayal kırıklığını paylaşmak istiyorum. Bu markanın ürü...nlerini uzun süredir severek kullanıyordum ancak son aldığım ürün beni ciddi şekilde endişelendirdi. 17 Haziran 2026 tarihinde saat 16.38 sularında İstanbul Ümraniye Çarşı Grosper

