Mağaza Personelinde Üslup ve Davranış Sorunları
- Kaba ve agresif tutum: 12 şikayette personel 'aşağılayıcı üslup' ve 'agresif tutum' sergiliyor; darp ve hakaret iddiaları mevcut.


Grosper kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 34 şikayette baskın sorun personel davranış bozuklukları: çalışanların müşterilere karşı aşağılayıcı, kaba ve agresif tutumlar sergilediği raporlanıyor. %35,3'lük dilimde yoğunlaşan üslup sorunlarına, %20,6 payla bozuk ve bayat gıda satışları eşlik ediyor. Kalan şikayetlerin bir kısmında ise raf fiyatı ile kasa tutarı arasındaki fiyat tutarsızlıkları (%14,7) dikkat çekiyor.
Şu an bir sorun yok.
06.08.2026 tarihinde Grosper Soğanlık şubesinden kızımın isteği üzerine kare desenli LED gece lambası satın aldım, ödeme...yi de BELBİM | İstanbulkart ile yaptım. Eve gelip ürünü prize taktığımızda neredeyse hiç yanmadığını, yok denecek kadar az ışık verdiğini görünce ertesi gün ürünü aldığım şubeye ge
Gross uygulaması üzerinden bugün saat 14.00–15.00 arasında iki ürün siparişi verdim ve 75 TL getirme ücreti ödedim. Buna... rağmen siparişim teslim edilirken sadece bir ürün getirildi, diğer ürünün markette olmadığı söylenip hiçbir bilgilendirme yapılmadan tek ürün teslim edildi. Eksik ürün için öncede
30.06.2026 tarihinde Ümraniye Tavukçuyolu’ndaki Grosper şubesinden sokak hayvanları için kedi maması aldım. Reyonda ürün...ün raf etiketinde fiyat ve marka bilgisi etiketin altına kapatılarak satışa sunulduğunu fark ettim. Yani müşteri, rafta gördüğü net bir fiyat ve marka bilgisine ulaşamıyor. Durumu


Doğa Frytime markasına ait dondurulmuş patatesle ilgili yaşadığım hayal kırıklığını paylaşmak istiyorum. Bu markanın ürü...nlerini uzun süredir severek kullanıyordum ancak son aldığım ürün beni ciddi şekilde endişelendirdi. 17 Haziran 2026 tarihinde saat 16.38 sularında İstanbul Ümraniye Çarşı Grosper


Bugün Grosper son durak Şubesi’ne kapanış saatinden yaklaşık 3 dakika önce geldim. Marketin resmi çalışma saatleri henüz... sona ermemiş olmasına rağmen giriş kapısının kapatıldığını gördüm ve içeri alınmadım. İçeride bulunan personel (genç, kilolu bir kadın) ve mağaza müdürü olduğunu düşündüğüm yaşlı

İstanbul Sultanbeyli’deki Grosper şubesine yaklaşık bir aydır ne zaman gitsem, özellikle indirim reyonlarında etiket fiy...atlarının neredeyse her gün değiştiğini görüyorum. Aynı ürünün fiyatı bir gün başka, ertesi gün bambaşka olabiliyor ve hiçbir şekilde bir gün bir güne uymuyor. İndirim adı altında
11 Mayıs akşamı saat 21.45 civarında Grosper Market Bulgurlu şubesine alışveriş yapmak için gittiğimde, marketin resmi k...apanış saati 22.00 olmasına rağmen içeri alınmadım. Kapıda görevli personel, “Kasa kapatacağız, alamam” diyerek beni içeri sokmadı. Hem marketin kapanış saatine henüz zaman varken
Uzun süredir alışveriş yaptığım Z***** K**** G****** şubesinden 6 Mayıs günü saat 12.50 civarında yine aylık yüklü alışv...erişimi yaptım ve her zamanki gibi market servisinden faydalanmak istedim. Servise bindiğimde şoför elinde süpürgeyle oyalanıyor, oraya buraya dolaşıyordu. Lacivert Doblo olan tek
23.04.2026 Perşembe günü İstanbul Ataşehir’de bulunan Grosper Market Örnek Mahallesi şubesinde yaşanan bir olaya şahit o...ldum ve bunu paylaşma gereği duydum. Müşteri kapıdan çıkarken kapının sıkışmasıyla kapı yerinden çıktı, zaten kapının her gün sorunlu olduğu ve kasiyerlerin de bu durumdan rahatsız
Bugün İstanbul Sultanbeyli Battalgazi Mahallesi Bosna Bulvarı’ndaki Grosper market şubenize alışveriş için girdiğimde, m...ağaza içinde yaşanan bir durumdan dolayı fazlasıyla rahatsız oldum. Mağazada görevli olduğunu anladığım müdür yardımcısının çalışanlara karşı tavrı son derece sert ve uygunsuzdu.
İstanbul Ümraniye Atatürk Mahallesi Ayazma Sokak’ta bulunan Grosper mağazas...ından 4 Nisan’da kıyma satın aldım. Kıyma daha satın alırken bile renginden
1 Nisan 2026 akşamı saat 20.00 – 20.40 arasında Bulgurlu Caddesi üzerindeki Grosper Çamlıca şubesinde yaşadığım servis s...orunu ve çalışanların lakayıt tavrı nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Mağazada alışveriş yaparken servis olduğu söylenerek yönlendirildik, biz de bu bilgiye güvenerek alış
Bugün, Esenkent Mahallesi Nadire Caddesi’indeki Esenkent Grosper markette kasada beklerken rahatsız edici bir durum yaşa...dım. Kasada küçük bir çocuk vardı ve bazı yiyecekleri kasanın yanında bırakmıştı. Bu çocuk, bıraktığı yiyecekleri çevredeki müşterilere aldırmaya çalışıyor, adeta insanları zor dur
26.03.2026 tarihinde İstanbul Sancaktepe Osmangazi Mahallesi Alsancak Caddesi No: 18-10a adresinde yeni açılan Grosper M...arket şubesinden kasap reyonundan koyun gerdan Eti aldım. Ürünü akşam saat 18:50 civarında satın aldım. Eve geldiğimde ette bariz bir koku ve hafif yeşillenme fark ettiğim için mar
24.03.2026 tarihinde saat 12:30 civarında Sultanbeyli Necip Fazıl Mahallesi’indeki Grosper marketten Biskrem Extra aldım.... Raf etiketinde ürünün indirimli fiyatı 40 TL olarak görünmesine rağmen kasada 53 TL olarak geçildi. Market çıkışında durakta beklerken fişe baktığımda fiyat farkını fark ettim v
10.03.2026 günü akşam saat 17.20 civarında Grosper Tavukçuyolu şubesine tavuk almak için gittim. Reyona gidip tavukların... kesilmesini istediğimde, orada çalışan gözlüklü, kilolu, çekik gözlü beyefendi her seferinde olduğu gibi yine aşağılayıcı bir üslupla tavuk kesmeyeceğini söyledi ve son derece kab
Bugün öğle saatlerinde Grosper Tavukçuyolu şubesine alışveriş için gittim ve kasap reyonundan tavuk almak istedim. Reyon...da çalışan gözlüklü, kilolu beyefendi son derece kaba bir üslupla konuşarak aşağılayıcı şekilde cevap verdi ve tavuğu doğramayacağını sert bir dille söyledi. Bu davranışının ilk ke
27.02.2026 Cuma günü saat 17.50 civarında Ümraniye Tantavi Mahallesi’indeki Grosper marketten yaklaşık 6.000 TL’lik alış...veriş yaptım. Bu alışverişi yapmadan önce özellikle servis durumunu sordum, bana iftardan sonra kesinlikle servis olduğunu, hatta şoförün “iftarına buraya geliyor, burada açıyor” ş
28.02.2026 tarihinde saat 16.45 civarında Grosper Ümraniye Namık Kemal şubesinde alışveriş yaparken mağazada ilahi çalın...maya başlandı. Tüm markette yankılanacak şekilde duyuluyordu. Kısa süre sonra müdür yardımcısı mağazanın diğer ucundan bağırarak “Ne yapıyorsun, komple kapat” şeklinde seslenerek i
Erenköy’deki Grosper adlı marketin kaldırımı işgal eden kirlilikleri, zaten kısıtlı olan yol ve park yerlerini işgal etm...esi, mahallemizi çok rahatsız eder hale geldi. Özellikle bugün saat 12.30’da, aracı koymam durumunda zarar verileceği ima edilen tehditler ve kaba üsluplarla karşılaştım ve bu duru



15.02.2026 günü saat 13:50–14:00 arasında Üsküdar Zeynep Kamil Mahallesi’indeki Grosper mağazanızda son derece ciddi bir... olay yaşadım. Mağazada bulunan danışma görevlisinin beyanına göre isminin İs**Ç**olduğunu öğrendiğim personeliniz tarafından darp edildim, tehdit edildim ve hakarete uğradım. Yaka
05.02.2026 tarihinde Grosper Tavukçuyolu şubesinin kasap reyonunda tavuk kestirmek istediğimde görevli personel, son der...ece sert ve aşağılayıcı bir üslup ile “Ben kesmiyorum” diyerek yüksek sesle konuşmaya başladı. Kullanılan ifade ve tehditkar tavır, bir müşteri olarak kendimi hem rencide hem de gü
01.02.2026 tarihinde saat 15.40 civarında yeni açılan belediye şubesine market alışverişi için gittim. Mağazada üç tane ...kasa olmasına rağmen, girdiğimiz kasadan başka bir kasaya yönlendirildik, ardından diğer kasaya geçtik. Kasadaki görevlilerin kendi aralarında “sen al, ben almam” tarzında konuşmal
"Şu an bir sorun yok."
Grosper Ümraniye yeni açılan şubesinde açılışa özel Ülker süzme labne indir...imi için mağazaya üç gün üst üste gittim. İndirime ait etiket rafta durması