to read complaints and reviews, or file yours.Fellas Kakaolu Fındık Kremasında Bozulmuş Tat Ve Mide Bulantısı, İade Talebi
Bu sabah İstanbul Ümraniye’deki Grosper şubesinden Fellas kakaolu fındık kreması satın aldık. Daha önce aynı marketten defalarca aldığımız ve çok memnun kaldığımız bir üründü, fakat bu kavanozun tadı daha önce aldıklarımıza hiç benzemiyor. Ürünün tadı garip, yoğun şekilde çürümüş fındık aroması geliyor ve yerken mide bulantısı yapıyor. Ürünün üzerinde pn: 26042 ibaresi bulunuyor, alışverişi 12 Eylül Cumartesi günü öğle saatlerinde yaptık.
Ürünü açıp denediğimiz için markete geri götürmedik, bu nedenle hem sağlık açısından endişe duyuyoruz hem de severek tükettiğimiz bir markadan böyle bir ürün çıkmasına gerçekten çok üzüldük. Ürünün bu partisinde bir sorun olabileceğini düşünüyorum ve gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Yaşadığımız bu olumsuz deneyim nedeniyle, ilgili ürün için para iadesi ve ürün iadesinin sağlanmasını, ayrıca mümkünse ürünün incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Fellas markasına ait 315 gramlık kakaolu fındık kremasını İstanbul Ümraniye’deki Grosper market şubesinden 12 Eylül Cumartesi günü öğle saatlerinde satın aldık. Aynı ürünü daha önce defalarca aynı marketten alıp severek tükettiğimiz için güvenle tercih etmiştik. Ancak bu kavanozun tadı, daha önce aldıklarımızla hiçbir şekilde benzemiyor.
Ürünü açıp denediğimizde yoğun şekilde garip, çürümüş fındık aroması geldiğini fark ettik ve yerken ciddi anlamda mide bulantısı yaptı. Ürünün üzerinde pn: 26042 ibaresi bulunuyor. Bu nedenle özellikle bu parti üründe bir sorun olabileceğini düşünüyorum ve ilgili partinin acilen kontrol edilmesini istiyorum. Ürünü açtığımız için markete geri götürmedik, fakat hem sağlık açısından endişe duyuyoruz hem de bugüne kadar severek tükettiğimiz bir markadan böyle bir ürün çıkmasına gerçekten çok üzüldük.
Ürünü açtıktan birkaç saat sonra doğrudan markaya şikayette bulundum ancak herhangi bir çözüm veya geri dönüş sağlanmadı. Bu nedenle, 16 Eylül tarihi itibarıyla tekrar şikayetimi iletmek zorunda kalıyorum.
Yaşadığımız bu olumsuz deneyim nedeniyle, söz konusu ürün için para iadesi ve ürün iadesinin sağlanmasını, ayrıca gerekli incelemenin yapılarak bu kavanozun ve aynı partiye ait ürünlerin durumu hakkında tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
