Müdürün Sert Üslubu Ve Kedi Besleme İsteğine Olumsuz Yanıt

İstanbul Kartal Gümüşpınar’daki Grosper Soğanlık Gümüşpınar şubesinden düzenli olarak alışveriş yapıyorum, aylık market ihtiyaçlarımı da çoğunlukla buradan karşılıyorum. Marketin önünde sürekli duran ve müşteriler tarafından beslenen iki tane kedi var. Bugün Perşembe günü, saat 11.30 civarında yine alışverişimi yaptım; çıkışta kediler ayaklarıma dolandı, ben de içeriden mama alıp marketin önünde vermek istedim.

Tam bu sırada market müdürü yanıma gelip sert bir dille burada mama vermememi, çevredekilerin rahatsız olduğunu söyledi ve beni azarlayan bir üslup kullandı. Yaklaşık 50 yaşındayım ve bu konuşma tarzı beni hem çok kırdı hem de saygısızca buldum. Üstelik bu kediler zaten oranın kedileri ve herkes tarafından besleniyor; müdürün bu tavrının ne amaca hizmet ettiğini anlamakta zorlanıyorum.

Ben yıllardır bu şubeden alışveriş yapan bir müşteriyim; çevrede başka market seçenekleri de varken tercihimi sürekli Grosper’dan yana kullanıyordum. Ancak bu olaydan sonra kendimi değersiz ve incinmiş hissediyorum ve artık Grosper’ı tercih etmemeyi ciddi şekilde düşünüyorum. Şirketinizden, ilgili şube müdürünün müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını, çalışanlarınıza hayvan sevgisi ve saygılı iletişim konusunda gerekli eğitimin verilmesini ve yaşadığım bu olaya ilişkin geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.