to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin 1010,25 TL Tutarındaki Ücreti Hesaba Yansımıyor
Trendyol GO üzerinden Grosper Seyhanlar Market’ten 30 Temmuz 2026 tarihinde #11460633290 numaralı, 1010,25 TL tutarında bir sipariş verdim. Bu sipariş daha sonra iptal edildi ancak ödediğim ücret hala hesabıma iade edilmedi.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ücret iadesinin onaylandığını, bankamla görüşmem gerektiğini söylediler. Bankamla yaptığım görüşmede ise herhangi bir iade onayı görünmediği bilgisi verildi. 1 Ağustos’ta işlemin incelemeye alındığı söylendi ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen sorun hala çözülmedi.
En son iki gün önce tekrar Trendyol GO ile görüştüğümde, tutarın 24 saat içinde hesabıma yatacağı söylendi fakat üzerinden 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi. Ödemesini yaptığım ve iptal edilen bu siparişe ait 1010,25 TL tutarındaki ücretimin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
