Roca

2019 yılında Koçtaş’tan taksitli olarak 1.729 TL’ye satın aldığım, 10 yıl garantili Roca Stora beyaz 110 banyo dolabı ve lavabosunda yaşadığım sorunlar nedeniyle Roca markasına olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Ürün ilk alındığında montaj için gelen görevli, aynayı takarken yanlış ölçü nedeniyle ...

Yaklaşık 6 ay önce Esenyurt’tan Roca marka bir banyo bataryası aldım. Ürün daha yeni sayılmasına rağmen yaklaşık 1 haftadır bataryadan sürekli su akıyor ve ürün performansından hiç memnun değilim. Bataryanın garantili olmasına rağmen böyle kısa sürede sorun yaşamak istemezdim. Ürünün Roca tarafında...

30.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Roca Sohome satıcısından mutfak masa sandalye takımı satın aldım. 10744914919 numaralı siparişim için 3.507,29 TL ödeme yaptım ve ürünün en geç 08.12.2025 tarihinde kargoya verileceği belirtiliyordu. Ancak aradan yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ karg...

15 gün önce Trendyol üzerinden “Roca Shome” satıcısından Royal Elisa dört kişilik mutfak masası takımı (Teddy Sıfır Bir) sipariş ettim. Sipariş numaram: 10 64 98 52 722. Ödemem kredi kartı ile alındı ve onaylandı. Ancak aradan geçen 15 güne rağmen kargom hala tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresim Burs...

Roca marka duş duvara gömme musluğum yaklaşık 1 aydır sürekli olarak su damlatıyor. Ürünü İstanbul Küçükyalı’daki evimde kullanıyorum ve garanti belgem ile faturam mevcut. Sorun başladıktan sonra yetkili servise başvurdum ancak herhangi bir ilgi gösterilmedi, çözüm sunulmadı. Musluğun sürekli daml...

Roca Kale marka klozetimin alt tarafındaki kapakta çatlak oluştu ve bu durum sürekli kullanımımı olumsuz etkiliyor. Klozet oldukça eski olduğu için kapağının değiştirilmesini talep ediyorum. Erzurum/Yakutiye’de ikamet ediyorum. Yaklaşık bir hafta önce yetkili servise başvurdum, ancak şu ana kadar he...

Roca marka banyo lavabosu bataryasında yaklaşık 2 haftadır her gün su akıtma sorunu yaşıyorum. Ürün garanti kapsamında ve tüm fatura, evraklar mevcut. İstanbul Üsküdar’da yaşıyorum ve yeni dairede müteahhit tarafından takıldığı için herhangi bir ödeme yapmadım. Sorunun başlamasından kısa süre sonra...

Roca TR Banyo A.Ş. tarafından 12.04.2025 tarihinde banyo aksesuarları siparişi oluşturduk, ödemesini peşin yaptık. Fakat 2 gün sonrasında arayıp siparişlerden biri olan Zante havlupan ürüne ihtiyacımız olmadığını söyleyerek iade talep ettik. Henüz teslim bile almadığımız ürünün iadesini alamayacakla...

Merhaba, ben Wavision uygulamasını kullanıyorum ama bu aralar sürekli kendi kendine çıkış yapıyor, 'Bağlı değilsiniz' diyor. Bağlıyorum, tekrar uygulamaya giriyorum, yine aynı sorunla karşılaşıyorum. Buna bir çözüm bulunsun, böyle devam ederse aboneliğimi iptal etmek zorunda kalacağım.

Instagram yaklaşık 2 hafta önce hiçbir şikayet ve nedeni olmadan hesabımı kapattığını söyledi. Tekrar açmaya çalışsam da sürekli hafiza ve internet sorunumun olduğunun uyarısını aldım. Günlerce uğraştım ancak açamadım. Sonra yeni bir Instagram hesabi açayım dedim hesabımı açtığım dakika yeniden kapa...

Çok sayıda alışveriş yaptığım açıktır. Online alışverişte 'hijyen nedeniyle iadesi kabul edilmez' bilgisi verilmediği halde, hijyen koşulları bahane gösterilerek iade reddedilmektedir. Hatta 'İade için tıklayınız.' butonu bulunmaktadır. Müşteri olarak tarafıma yanlış yönlendirme yapıldığı kanısınday...