to read complaints and reviews, or file yours.
Uzun süredir Roca Kale model bir klozet kullanıyorum. Klozet kapağının kırılması sonrasında aynı model kapağı hiçbir yer...de bulamıyorum. Defalarca farklı marka ve ölçülerde klozet kapağı aldım ancak hiçbiri klozetimle tam olarak uyum sağlamadı. İnternette ve çeşitli yapı marketlerde yaptığım araştır
Geçen sene Haziran 2025’te Bodrum’daki evimizin tadilatı sırasında banyoya Roca marka, mutfağa ise NSK marka bataryalar ...taktırdım. Tadilat sonrası Ankara’ya döndüğümüz için bataryalar uzun süre hiç kullanılmadı, herhangi bir kimyasal temizlik malzemesiyle de temas etmedi. Bu yaz Bodrum’a geldiğimde
Yaklaşık 10 ay önce evime Roca Victoria Plus k lavabo bataryası aldım. Yakl...aşık 8 aydır, musluğun soğuk su kısmından hiç su gelmiyor, sadece sıcak su
Roca marka banyo bataryam için üç gün önce servis talebinde bulundum, batarya arızalı olduğu için sürekli su akıyor ve s...u boşa gidiyor. Ancak bu süre içinde tarafıma net bir servis tarihi verilemedi ve hâlâ gelip sorunu çözmediler. Telefonla servisi aradığımda da kesin bir gün ya da saat bilgisi al
Yaklaşık 8 ay önce Ankara Çankaya’da bulunan Günay İnşaat Roca yetkili satıcısından Roca marka küvet ve ayaklı batarya s...atın aldım. Ayaklı bataryanın bu süre boyunca su akıttığını fark ettim ve ürünün montajı da yetkili servis tarafından yapılmış olmasına rağmen ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Duru
Yaklaşık 10 yıldır Roca Kale marka bir klozet kullanıyorum. Klozet kapağının kırılması sonrasında aynı model kapağı hiçb...ir yerde bulamıyorum. İnternette ve yapı marketlerde yaptığım tüm araştırmalara rağmen Roca Kale model klozetime tam uyumlu bir klozet kapağına ulaşamadım. Ürünün üzerindeki ibare
İnternet üzerinden Ürgüp merkezde roca otelle kontak kurdum Sayfaya kondukları resim ve bilgilerin gerçeği yansıtmadığı...nı gittiğimde gördüm oda temiz değildi kalorifer peteği üzerine kahve fincanlarını koymuşlar ve temiz değildi mini bozdolabının üzerini tezgah gibi kullanıp kettle bardak çay şeker
2019 yılında Koçtaş’tan taksitli olarak 1.729 TL’ye satın aldığım, 10 yıl garantili Roca Stora beyaz 110 banyo dolabı ve... lavabosunda yaşadığım sorunlar nedeniyle Roca markasına olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Ürün ilk alındığında montaj için gelen görevli, aynayı takarken yanlış ölçü nedeniyle
Yaklaşık 6 ay önce Esenyurt’tan Roca marka bir banyo bataryası aldım. Ürün daha yeni sayılmasına rağmen yaklaşık 1 hafta...dır bataryadan sürekli su akıyor ve ürün performansından hiç memnun değilim. Bataryanın garantili olmasına rağmen böyle kısa sürede sorun yaşamak istemezdim. Ürünün Roca tarafında
30.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Roca Sohome satıcısından mutfak masa sandalye takımı satın aldım. 10744914919 nu...maralı siparişim için 3.507,29 TL ödeme yaptım ve ürünün en geç 08.12.2025 tarihinde kargoya verileceği belirtiliyordu. Ancak aradan yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ karg
15 gün önce Trendyol üzerinden “Roca Shome” satıcısından Royal Elisa dört kişilik mutfak masası takımı (Teddy Sıfır Bir)... sipariş ettim. Sipariş numaram: 10 64 98 52 722. Ödemem kredi kartı ile alındı ve onaylandı. Ancak aradan geçen 15 güne rağmen kargom hala tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresim Burs
"Garantiden onarım yapıldı"
Roca marka duş duvara gömme musluğum yaklaşık 1 aydır sürekli olarak su dam...latıyor. Ürünü İstanbul Küçükyalı’daki evimde kullanıyorum ve garanti belge
Roca Kale marka klozetimin alt tarafındaki kapakta çatlak oluştu ve bu durum sürekli kullanımımı olumsuz etkiliyor. Kloz...et oldukça eski olduğu için kapağının değiştirilmesini talep ediyorum. Erzurum/Yakutiye’de ikamet ediyorum. Yaklaşık bir hafta önce yetkili servise başvurdum, ancak şu ana kadar he
Roca marka banyo lavabosu bataryasında yaklaşık 2 haftadır her gün su akıtma sorunu yaşıyorum. Ürün garanti kapsamında v...e tüm fatura, evraklar mevcut. İstanbul Üsküdar’da yaşıyorum ve yeni dairede müteahhit tarafından takıldığı için herhangi bir ödeme yapmadım. Sorunun başlamasından kısa süre sonra
"Roca firması müşteri hizmetlerinde telefonda iletişim kurduğum kişiye fabrikadan A**** bey 'e ve Kartal yetkili servis M**** bey e çok teşekkürler kargo ile montaj vidaları ve duvar asma aparatını hızlıca bize ulaştırdılar. Montajı yapan dış usta iki banyomuzdaki Roca ürünlerini kendi vidası yerine uzun vidalarla montaj yapılmış Roca dan kaynaklanan durum yok vidalama yapan ustanın hatası Roca dan gelen yeni takma aparatını kullanarak vidalama yaptım."
Roca TR Banyo A.Ş. tarafından 12.04.2025 tarihinde banyo aksesuarları siparişi oluşturduk, ödemesini peşin yaptık. Fakat... 2 gün sonrasında arayıp siparişlerden biri olan Zante havlupan ürüne ihtiyacımız olmadığını söyleyerek iade talep ettik. Henüz teslim bile almadığımız ürünün iadesini alamayacakla
Merhaba, ben Wavision uygulamasını kullanıyorum ama bu aralar sürekli kendi kendine çıkış yapıyor, 'Bağlı değilsiniz' di...yor. Bağlıyorum, tekrar uygulamaya giriyorum, yine aynı sorunla karşılaşıyorum. Buna bir çözüm bulunsun, böyle devam ederse aboneliğimi iptal etmek zorunda kalacağım.
Instagram yaklaşık 2 hafta önce hiçbir şikayet ve nedeni olmadan hesabımı kapattığını söyledi. Tekrar açmaya çalışsam da... sürekli hafiza ve internet sorunumun olduğunun uyarısını aldım. Günlerce uğraştım ancak açamadım. Sonra yeni bir Instagram hesabi açayım dedim hesabımı açtığım dakika yeniden kapa
Çok sayıda alışveriş yaptığım açıktır. Online alışverişte 'hijyen nedeniyle iadesi kabul edilmez' bilgisi verilmediği ha...lde, hijyen koşulları bahane gösterilerek iade reddedilmektedir. Hatta 'İade için tıklayınız.' butonu bulunmaktadır. Müşteri olarak tarafıma yanlış yönlendirme yapıldığı kanısınday
"Firma tarafından servis gönderildi ve parça değişimi yapıldı. Teşekkür ederim."
