to read complaints and reviews, or file yours. 
21.10.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr25409658 numaralı siparişim ile Tepe markasına ait pembe renk diş fırçası sipariş ettim. Ancak bana mavi renk diş fırçası gönderildi. Sipariş verirken özellikle pembe renk seçmiştim, eğer stokta yoksa farklı bir ürün gönderilmesini istemiyorum.
Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Yanlış gönderilen ürünün yerine, siparişimde belirttiğim gibi pembe renk Tepe diş fırçasının gönderilmesini talep ediyorum. Teslimat adresim İncirli Caddesi üzerindedir.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
22.08.2025 tarihinde Gratis online mağazasından PR23904988 numaralı siparişi verdim. Siparişimde çeşitli kozmetik ürünleri bulunuyordu ve toplamda 388,40 TL ödeme yaptım. Siparişim 5 Eylül’de teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. Daha önce de benzer gecikmeler yaşadım ve bu durum artık ma...
21. Yüzyılda yaşıyor olmamıza rağmen, Gratis’ten verdiğim siparişte yaşadığım sorun beni hayal kırıklığına uğrattı. Sipariş numaram pr24527172, ürün kodu ise 10964205 olan diş fırçasından 4 adet sipariş verdim. Evde 4 kişi olduğumuz için, her renkten birer adet gönderilmesini özellikle istedim ki fı...
23.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23921663 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen hâlâ “alındı” olarak gözüküyor ve herhangi bir gelişme olmadı. Siparişimin toplam tutarı 1992 TL’dir ve ürünlere acil olarak ihtiyacım var. Bu süreçte müşteri hizmetl...
12 Eylül 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr24372243 numaralı siparişi verdim. 18 Eylül’de siparişim teslim edildi, ancak aldığım 9 üründen ikisi (Eklips marka iki farklı toka çeşidi) pakette yoktu. Faturada ise tüm ürünler teslim edilmiş gibi gösterilmiş. Daha önce de benzer bir eksikl...
25.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr24607861 numaralı siparişi verdim. Siparişimde toplam 5 ürün bulunuyordu. Bir ürünün iptal edildiği bilgisi bana iletildi, kalan 4 ürünün teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bugün teslimat gerçekleşmiş gibi görünmesine rağmen, sadece 1 ürün elime u...
Yorumlar