Uzun Süredir Teslim Edilmeyen Siparişime Çözüm Bekliyorum

Cemre

27 Ağustos 2025 14:36

22 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23849327 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Siparişin teslim edilmemesiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaştım ve buradan şikayette bulundum. İlgileneceklerini söylediler fakat herhangi bir dönüş veya çözüm sunulmadı.

Siparişimin Tekirdağ Çerkezköy Cadde şubesine gönderilmesini bekliyorum ve ödememi kredi kartı ile 429 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin bir an önce gönderilmesini talep ediyorum.

Gratis

28 Ağustos 2025 17:33 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nisa sonucu yetersiz buldu

Gratis Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi Çözüm Bekliyorum

Nisa

Gratis

27 Ağustos 2025 21:13

336

22 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23873882 numaralı siparişi verdim ve ödemesini banka kartımla gerçekleştirdim. Bugün 27 Ağustos olmasına rağmen, aradan 5 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişin teslim edilmesini ev adresimde bekliyorum. Bu süreçte müşte...

Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Yağmur

Gratis

28 Ağustos 2025 16:09

22 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23861056 numaralı siparişi verdim. Ücret kredi kartımdan çekildi. Ancak aradan yaklaşık 1 hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Diğer aynı gün verdiğim siparişim kargoya çıkmasına rağmen bu s...

Siparişimin 6 Gündür Mağazaya Ulaşmaması Mağduriyet Yaşatıyor

Cemre

Gratis

28 Ağustos 2025 12:57

22 Ağustos’ta Gratis’in online mağazası üzerinden, Tekirdağ Çerkezköy Cadde Şubesi’nden teslim almak üzere 429 TL tutarında saç bakım ürünleri siparişi verdim (Sipariş No: PR23849327). Siparişim üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmadı. Sipar...

Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama Sorunu

İrem

Gratis

25 Ağustos 2025 16:59

22 Ağustos’ta Gratis’in kendi online mağazasından PR23903461 numaralı siparişimi verdim ve ödemesini kredi kartı ile 317 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak o tarihten bu yana siparişimle ilgili sistemde sadece “alındı” bilgisi görünüyor, herhangi bir hareket veya teslimat süreci başlatılmadı. Yaşadığ...

Yasemin sonuçtan çok memnun

Çözüldü