to read complaints and reviews, or file yours.Üyeliğim Keyfi Şekilde İptal Edildi, Giriş Yapamıyorum
08.05.2026 akşamı eşimle birlikte Gratis Online üzerinden alışveriş yapmak istedik ancak bir türlü siteye giriş yapamadık. Ertesi sabah müşteri hizmetlerini aradığımızda, eşimin üyeliğinin iptal edildiğini ve artık giriş yapamayacağını öğrendik.
Nedenini sorduğumuzda, daha önce aynı üründen birden fazla aldığımız için üyeliğin iptal edildiği söylendi. Online satış platformunda bir üründen 4 adet sipariş verebiliyorken, bunun daha sonra üyelik iptaline gerekçe yapılmasını son derece mantıksız ve haksız buluyoruz. Eğer böyle bir kural varsa, bunun açıkça belirtilmesi ve kullanıcıların önceden bilgilendirilmesi gerekir; aksi halde müşteri olarak kendimizi cezalandırılmış hissediyoruz.
Bu keyfi ve açıklamasız uygulamadan dolayı mağdur olduk. Eşimin üyeliğinin yeniden açılmasını, bu süreçle ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve yaşattığınız bu olumsuz deneyim nedeniyle tarafımıza özür iletilmesini talep ediyorum.
İlgili üyelikte kayıtlı e-posta adresi: n******@hotmail.com ve telefon numarası: 0541 *** ** 63’tür.
Değerli Müşterimiz, 09.05.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Hiçbiri şekilde yardımcı olunmadı biz bir daha Gratis mağazalarından alışveriş yapmayacağız yaşadığımız olumsuz durumu her yerde anlatacağız
Müşteri hizmetleri aradı ve yardımcı olamadı borcumuzmu var? Üyelik iptali nedir
