Ürün Transferi 14 Gün Boyunca Gecikti, Mağaza Teslimatı Henüz Gerçekleşmedi

Bursa Kent Meydanı Gratis mağazasına yönlendirilen pr28318186 numaralı siparişimi 24 Ocak tarihinde verdim. Aradan 14 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “transferde” görünüyor ve ürünüm bir türlü mağazaya ulaşmıyor. Bu kadar uzun süren bir transferin neden hâlâ tamamlanmadığını anlamıyorum.

Müşteri temsilcisini aradığımda aciliyet kaydı oluşturulduğu söylendi ancak buna rağmen herhangi bir gelişme olmadı, ne arandım ne de bilgilendirildim. Sürekli beklemekten gerçekten bıktım, artık gına geldi.

470 TL ödeyerek kredi kartıyla aldığım ürünün bir an önce Bursa Kent Meydanı Gratis mağazasına teslim edilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.