Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Güven Sarsıntısı

25 Aralık tarihinde Gratis’ten PR27482868 numaralı siparişi vererek içinde allık ve dudak yağı bulunan ürünleri satın aldım. Ancak aradan 10 günden fazla zaman geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı, herhangi bir teslimat yapılmadı ve tarafıma bilgilendirme de gelmedi.

Bu kadar uzun gecikme nedeniyle hem mağdur oldum hem de markaya olan güvenim sarsıldı. Siparişimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve yaşatılan aksaklık nedeniyle uygun görülecek bir özür ve telafi adımı atılmasını talep ediyorum.