to read complaints and reviews, or file yours.StarCity AVM Gratis Personelinin Alaycı Tutumu Müşteriyi Rahatsız Etti
28.03.2026 tarihinde öğle saatlerinde, StarCity AVM Gratis şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasada kampanya ile ilgili bilgi almak isterken, kasadaki sarı saçlı, mavi gözlü kadın personel, belli bir tutar üzerindeki kampanyanın geçerli olduğu konusunda bilgi verdi; ancak üslubu son derece dalga geçici ve rahatsız ediciydi.
Sorduğum soruya karşı alaycı bir tavırla, tane tane konuşarak bir şeyler söyledi; bu tavırdan dolayı sinirlenip ne dediğini bile duymadım ve elimdeki ürünü kasada bırakarak mağazadan çıktım. Mağazadan çıkarken arkamdan “Hanımefendi, bakar mısınız?” diye yüksek sesle bağırması da ayrıca rahatsız ediciydi. Üslup ve iletişim konusunda ciddi problemleri olan bu personelin mağazada müşteriyle birebir temas halinde olmaması gerektiğini düşünüyorum.
Bu yaşananlar nedeniyle ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve iletişim konusunda eğitim verilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma telefonla dönüş yapılarak konu hakkında bilgilendirme rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 28.03.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
