"Sorun çözüldü, arayan müşteri temsilcisi çok kibardı, teşekkürler"
Gratis skin1004
74 şikayet
Gratis Sipariş Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Gratis üzerinden pr31991699 numaralı siparişimi 24 Mayıs civarında verdim. Siparişimde Skin1004 pink cleansing foam ürün...ü bulunuyor ve 392 TL ödeme yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte Gratis müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde tatmin edic
İndirimli Güneş Kremi Siparişimin Açıklamasız İptali Ve Yeniden İşleme Talebi
"Şikayeti yazdıktan 1 sonraki gün hemen iletişime geçildi ve çözüm sağlandı çok teşekkür ediyorum"
15.05.2026 tarihinde Gratis'ten indirimli olarak iki adet Skin1004 Madagasc...ar Centella güneş kremi siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesin
Skin1004 Madagascar Centella Ampoule Stok Dışı Süreç İçin Açık Açıklama Talebi
"Teşekkürler sorunum çözüldü ve stok bilgisi verildi🙏"
Gratis'te Siparişimin Hazırlanma Aşamasına Geçmemesi
Gratis'ten 17.05.2026 tarihinde Skin1004 Madagascar Centella marka güneş kremi siparişi verdim. Sipariş numaram PR317633...63’tür. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” şeklinde görünüyor ve sipariş hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Ürünü mağazadan teslim alacağım için,
Gratis Çalışanının Kişisel Hakareti Ve Aşağılayıcı Üslubu
17 Nisan 2026 tarihinde saat 15.30 civarında İstanbul Tersane İstanbul The Mall içindeki Gratis şubesinde yaşadığım dene...yim son derece rahatsız edicidir. Mağazaya yalnızca Skin1004 markasının mavi kapaklı güneş kremini sormak için girdim. Çalışan personel, talep etmediğim halde başka bir ürünü ısra
Skin1004 Kil Maskesinin Stokta Yok Olması Ve Acil Yeniden Stoklama Talebi
Gratis mağazalarında uzun süredir takip ettiğim Skin1004 kil maskesini yaklaşık 5 aydır hiçbir şekilde stokta bulamıyoru...m. Farklı şubelere ve online'dan bakmama rağmen ürün sürekli “stokta yok” görünüyor. Uzun süredir devam eden bu stok sıkıntısının giderilmesini ve Skin1004 kil maskesinin acilen y
"Gratis ekibi, siparişimin iptali ve geciken iade süreci nedeniyle mağdur oldum. Ancak aldığım kuponla mağazanızda alışveriş yapma fırsatı sunduğunuz için teşekkür ederim."
Gratis’te Skin1004 Madagascar Tonik Ped Stok Yenileme Sorunu
Gratis’te hem online alışverişte hem de mağazalarda uzun süredir Skin1004 Madagascar Centella Tonik Ped ürününü bekliyor...um; ancak stoklar bir türlü yenilenmiyor. Özellikle Skin1004 markası pek çok müşterinin tercih ettiği, aktif olarak kullandığı bir marka ve bu ürün de oldukça talep görüyor. Buna r
Stok Dışı Isntree Ve Skin1004 Ürünleri Nedeniyle Mağduriyet
Uzun zamandır Gratis’ten İsntree ve Skin1004 markalarına ait ürünleri almak istiyorum ancak yaklaşık 3–4 haftadır ne int...ernet sitesinde ne de mağazalarda stok bulamıyorum. İnternet sayfasında ürünler sürekli stok dışı görünüyor, mağazalara gittiğimde de ürünlerin gelmediği veya ne zaman geleceğinin
Öne ÇıkanKonular
Açılmış Ve Pompası Arızalı Güneş Kremi İçin İade Talebi
7 Ocak’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden Skin1004 markasının güneş kremini indirimden, öğrenci bütçemle son paramla s...atın aldım. Ürünü bugün mağazadan teslim aldım ve eve gelip açtığımda büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Ürünün üzerindeki şeffaf jelatin açıktı, kendi kutusu dağılmış durumdaydı

Siparişim Günlerdir Hazırlanmadı Güvenim Sarsıldı
14.12.2025 tarihinde Gratis’ten pr27228288 numaralı siparişimde Maybelline kaş sabitleyici, Skin1004 tonik, Urban şampua...n, L’Loreal şampuan, Bioblas şampuan, L’Loreal rimel ve Skin1004 güneş kremi satın aldım. 1.875 TL ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak siparişim üzerinden 4 gün geçmiş o
Siparişlerim Günlerdir Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmıyor
9 gün önce Gratis’in internet sitesinden 1 adet L’Loreal highlighter, Beaulis ruj, Beaulis dudak kalemi ve Beaulis bronz...er içeren bir sipariş verdim. Bu siparişimin kargo takip numarası pr25808190’dır ve toplamda 394 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım. Siparişim indirimli olarak alınmıştı. Teslim
Siparişim Hâlâ Hazırlanmıyor, Bilgilendirme De Yok!
29 Ekim'de Gratis'in online mağazasından Maruderm nemlendirici, Note New ER...A concealer, Beaulis pudra ve Skin1004 güneş kremi siparişi verdim. Sipariş
"Sorunumu hızlı bir şekilde çözdüğünüz için teşekkürler🫶🏼"
Siparişin Hazırlanma Sürecinde Yaşanan Gecikme
27.09.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr24770370 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde toplam 1.585,50 ...TL tutarında Skin1004 Madagascar Centella Serum 55 ml, Skin1004 Madagascar Centella Ton Eşitleyici Kapsül Serum 30 ml, Skin1004 Madagascar Centella Air-Fit Güneş Kremi Light SPF 30
Gratis’ten Verilen Sipariş Günlerdir Hazırlanmıyor, Teslimat Gecikti
14 Eylül’de Gratis’in mobil uygulaması üzerinden Skin1004 yüz temizleme köpüğü, yağ bazlı temizleyici ve white serum sip...arişi verdim (Sipariş No: PR24404340). Üzerinden 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, ne hazırlanıyor ne de kargoya veriliyor. Siparişin toplam
Siparişim Hazırlanmıyor, Teslimat Gecikiyor: Acil Çözüm Bekliyorum
12/09/2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından Skin1004 Madagascar Centella Hyalu-Cica Su Bazlı Güneş Kremi SPF 50+ ...pa++++ ve The Purest Solutions Gözenek Sıkılaştırıcı ve Arındırıcı Tonik siparişi verdim. Sipariş numaram: PR24362021. Teslimat adresi olarak Bursa Korupark AVM’yi seçtim ve ödemey
Siparişim Hala Hazırlanmadı Ve Gecikiyor
Skin1004 Madagascar Centella ton eşitleyici kapsül serum siparişimi 2-3 gün önce Gratis online mağaza üzerinden verdim (...Sipariş No: 10205422). Ancak siparişim hala hazırlanmaya başlanmadı. Benzer durumun birçok kişide de yaşandığını gördüğüm için önlem amaçlı olarak bu şikayeti oluşturmak istedim. S
Gratis'ten Sipariş Gecikmesi Ve Mağduriyet
6 Eylül’de Gratis uygulaması üzerinden PR24264828 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde lykd Likit Allık Fable, Ce...ntella Skin1004 Serum, lykd Kaş Jeli 999, lykd Makyaj Sabitleyici Dewy Sprey, Otacı Gül Suyu Spreyi ve Romand Glasting Melting Balm ürünleri bulunuyor. Ödemeyi kredi kartı ile 852,
Gratis İnternet Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmiyor
6 Eylül’de Gratis’in internet sitesinden Skin1004 serum siparişi verdim (Sipariş No: PR24264891). Ayrıca 7 Eylül’de verd...iğim PR24281385 numaralı siparişimde Skin1004 tonik ped, PR24281891 numaralı siparişimde ise yine Skin1004 serum bulunuyor. Ancak aradan 6-7 gün geçmesine rağmen üç siparişim de hâ
Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
4 gün önce Gratis’in internet sitesinden Skin1004 markasına ait 4 parça cilt bakım ürünü sipariş ettim (Sipariş No: PR24...300776). Siparişimi Şanlıurfa adresine teslim edilmek üzere verdim ve ödemesini kredi kartı ile toplam 957 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişimin ardından kargo sürecinde hiç
Gratis Siparişim Günlerdir Bekliyor Çözüm Yok
7 Eylül’de Gratis’in online mağazasından Dove deodorant, Flormar dudak parlatıcısı, Beaulis Keep It ruj ve Skin1004 ton ...eşitleyici sipariş ettim (Sipariş No: PR24287569). Siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ “alındı” olarak görünüyor, hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Siparişimin gönderi
Tekrarlayan Sipariş Gecikmeleri Nedeniyle Yaşanan Mağduriyetin Giderilmesini Talep Ediyorum
07.06.2024 tarihinde Gratis’in online mağazasından yaklaşık 2.500 TL tutarında, aralarında Romand ve Skin1004, Kotex gib...i markaların da bulunduğu birçok ürün siparişi verdim (Sipariş No: PR24288772). Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen, halen “hazırlanıyor” aşamasında ve kargoya bile verilme
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100













