Siparişimin Uzun Süredir Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamamam

Yılmaz

Gratis

29 Ağustos 2025 13:15

22 Ağustos tarihinde PR23893233 numaralı online siparişimi kredi kartı ile 833 TL ödeyerek verdim ve teslimat adresi olarak Gratis Hükümet Caddesi/Tekirdağ mağazasını seçtim. Siparişim üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen hala "sipariş alındı" aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Daha önce de kısa süreli gecikmeler yaşamıştım ancak bu kadar uzun süren bir gecikmeyle ilk kez karşılaşıyorum.

Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece yoğunluk nedeniyle gecikme yaşandığı belirtildi, fakat siparişimle ilgili net bir çözüm sunulmadı. Siparişimin bir an önce hazırlanıp seçtiğim mağazaya teslim edilmesini talep ediyorum.

Gratis

01 Eylül 2025 13:53 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şeyma sonucu yetersiz buldu

Siparişim 6 Gündür Hazırlanmıyor, Bilgilendirme Yapılmıyor

Şeyma

Gratis

28 Ağustos 2025 13:15

22 Ağustos'ta Gratis mobil uygulaması üzerinden PR23895928 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak gözüküyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Daha önce de gecikmeler yaşamıştım fakat bu kadar uzun süren bir gecikmeyle ilk kez karşılaşıyor...

Online Mağaza Siparişim Uzun Süredir Mağazaya Ulaşmadı Ve Bilgi Alamıyorum

Tuana

Gratis

09 Ekim 2025 10:28

297

28 Eylül 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr24803749 numaralı siparişi verdim. Siparişimin mağazaya teslim edilmesini seçtim ve ödemesini kredi kartı ile online olarak, toplam 642,50 TL tutarında gerçekleştirdim. Teslimat adresi olarak ern Atatürk Caddesi Erzincan mağazasını belirttim. ...

Atakan sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmesi Ve Şube Değişikliği Sorunu: Mağduriyet Yaşıyorum

Atakan

Gratis

27 Ağustos 2025 07:43

176

23 Ağustos tarihinde Gratis Online üzerinden mağazaya teslimat seçeneğiyle PR23937988 numaralı siparişi verdim. Kayıtlı e-posta adresim: a*************@gmail.com. Teslimat noktası olarak Adana Türkmenbaşı Cad. Mağazasını seçtim. Siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve henüz işlem yapılmadı...

Uzun Süredir Teslim Edilmeyen Siparişime Çözüm Bekliyorum

Cemre

Gratis

27 Ağustos 2025 14:36

22 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23849327 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Siparişin teslim edilmemesiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaştım ve buradan şikayette bulundum. İlgileneceklerini söylediler fa...

Nisa sonucu yetersiz buldu

Gratis Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi Çözüm Bekliyorum

Nisa

Gratis

27 Ağustos 2025 21:13

331

22 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23873882 numaralı siparişi verdim ve ödemesini banka kartımla gerçekleştirdim. Bugün 27 Ağustos olmasına rağmen, aradan 5 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişin teslim edilmesini ev adresimde bekliyorum. Bu süreçte müşte...