to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Haziran sabahı Gratis’in online mağazasından PR24289702 numaralı siparişimi verdim. Aradan üç gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Siparişteki ürünler tek bir mağazadan gönderilecek ve teslimat adresim İstanbul’da. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım, toplam tutar 1400 TL’nin üzerindeydi. Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve teslim edilmesini istiyorum. Bu kadar yavaş ilerlemesi beni mağdur etti ve süreçten memnun değilim. Sorunun hızlıca çözülmesini bekliyorum.
Gratis’ten PR24289702 numaralı siparişimle beş parça ürün aldım ve toplamda 1456 TL ödeme yaptım. Siparişim üzerinden sekiz gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Kargo süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım ve siparişimin nerede olduğu konusunda tarafıma herhangi bir mesaj ya da arama yapılmadı.
Daha önce de benzer gecikmeler yaşadım ve bu durumdan dolayı oldukça mağdurum. Konuyla ilgili olarak Gratis müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak hiçbir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı.
Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle bir daha Gratis’ten alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Siparişimle ilgili mağduriyetimin giderilmesini, ürünlerimin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ve yaşanan gecikmenin nedeninin açıklanmasını talep ediyorum.
Gratis’in online mağazasından PR24289702 numaralı siparişimi 6 gün önce verdim ve ödemesini de yaptım (toplam 1456 TL). Ancak sipariş durumunda hâlâ “Sipariş alındı” yazıyor ve hiçbir ilerleme yok. Ürünümün kargoya verilmemesi nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşıyorum.
Bugün müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat hiçbir çözüm sunulmadı, sadece beklemem gerektiği söylendi. Siparişimin İstanbul adresime bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.
07 Eylül tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24299458 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden neredeyse bir hafta geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlık aşamasına dahi geçilmedi. 1.323,50 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım. Siparişimde herhangi bir...
23 Ağustos’ta İstanbul adresime teslim edilmek üzere Gratis’ten 1.405,50 TL tutarında bir sipariş verdim ve ödememi kredi kartıyla yaptım. Siparişim PR23916833 takip numarasıyla oluşturuldu. Ancak aradan 2-3 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme kayd...
7 Eylül sabahı İstanbul adresime teslim edilmek üzere Gratis’ten iki adet sipariş verdim (Sipariş numaraları: PR24286762 ve PR24286158). Siparişlerimin üzerinden iki gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Daha önce de benzer bir gecikme ...
06 Eylül 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24227814 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “alındı” aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme sağlanmadı. İlk kez Gratis’ten online alışveriş yaptım ve böyle bir gecikme yaşamak beni mağdur etti. Siparişi...
Yorumlar