to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Eylül 2025 tarihinde Gratis üzerinden The Cell Biberiye Yağı, Bioblas Forte Şampuan, Talya Katı Hindistan Cevizi Yağı, Benrin’in iki adet duş jeli, Pantene Saç Bakım ve Onarıcı Kremi, Beaulis kapatıcı ve Beaulis aydınlatıcı ürünlerini içeren bir sipariş verdim. Siparişimi Şanlıurfa Karaköprü Seyrantepe Mahallesi’ndeki adresime göndermelerini talep ettim ve ödememi hesap kartı ile indirimli olarak gerçekleştirdim.
Ancak, siparişim üzerinden üç gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Ürünlerin eksiksiz ve hızlı bir şekilde kargoya verilmesini bekliyorum. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim, ancak bu gecikmenin sebebinin açıklanmasını ve siparişimde herhangi bir sorun yaşanmadan tarafıma gönderilmesini istiyorum.
İlk kez böyle bir problem yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gratis’in kendi mobil uygulamasından 05.09.2025, 06.09.2025 ve 07.09.2025 tarihlerinde üç ayrı sipariş verdim (Sipariş No: PR24209403, PR24229829, PR24305381). Toplamda 1101 TL, 917 TL ve 761 TL ödedim ve ödemeleri online kredi kartı ile yaptım. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişlerim h...
22.08.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden Elidor keratin bakım kürü, Elidor bakım maskesi, Bioblas saç bakım yağı, Lykd göz kalemi ve Beaulis eyeliner olmak üzere toplam beş ürün siparişi verdim (Sipariş No: PR23860346). Siparişim üzerinden 5 gün geçmesine rağmen halen “alındı” olarak görünüy...
22/08/2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23857423 numaralı siparişimle Bioxcin şampuan, Bioxcin sıvı saç kremi, Baga kırmızı kil maskesi ve Beaulis Curl It maskara satın aldım. Siparişimin üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Ürünler...
5 Eylül’de Gratis’in online mağazasından Urban Çare saç maskesi ve Beaulis göz kalemi siparişi verdim (Sipariş No: PR24177639). Ödememi kredi kartı ile yaptım ve toplamda 179 TL ödedim. Bugün 9 Eylül olmasına rağmen siparişim hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor, henüz “Hazırlanıyor” aşamasına bil...
22 Ağustos 2025 tarihinde Gratis'ten PR23879521 numaralı siparişi verdim. Siparişimde çeşitli ürünler bulunuyor ve ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir hazırlık veya kargoya verilme işle...
Yorumlar