Ana Sayfa
Gratis Grubu
Gratis
Online Alışveriş
Siparişimin Hazırlanma Ve Teslimat Süreci Hakkında Bilgi Alamıyorum

ID:33420634

Siparişimin Hazırlanma Ve Teslimat Süreci Hakkında Bilgi Alamıyorum

Zeliha

Gratis

19 Ağustos 2025 21:08

127

16.08.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden Gaziantep Nizip Gratis mağazasına teslim edilmek üzere toplam 218 TL tutarında, kredi kartı ile ödemesini yaptığım PR23451149 numaralı siparişi verdim. Siparişimde 3 adet cilt bakım ürünü bulunuyor. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hala “sipariş alındı” durumunda görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı.

Yaklaşık iki gün önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat siparişin ne zaman hazırlanıp mağazaya teslim edileceğiyle ilgili net bir bilgi verilmedi. Ürünlerimin bir an önce hazırlanıp mağazaya gönderilmesini ve teslimat süreciyle ilgili tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.

Gratis

21 Ağustos 2025 13:29 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, 21.08.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Betül sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Üç Gündür Kargoya Verilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

Betül

Gratis

21 Ağustos 2025 18:16

208

19.08.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden İstanbul’daki ev adresime teslim edilmek üzere cilt bakım ve makyaj ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram: PR23712554. Ödememi banka kartımla gerçekleştirdim ve toplamda 647,90 TL ödedim. Ancak üzerinden üç gün geçmesine rağmen sipar...

Siparişim Günlerdir Teslim Edilmedi, Çözüm Sunulmuyor!

Hatice

Gratis

28 Ağustos 2025 13:58

22.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23902562 numaralı siparişi verdim. Bugün 28.08.2025 olmasına rağmen siparişim hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir teslimat yapılmadı. Siparişimin teslimat adresi Gaziantep / Şehitkamil’dir. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime...

Elif sonuçtan memnun değil

Siparişim İki Gündür Hazırlanıyor Ve Kargoya Verilmedi

Elif

Gratis

29 Ekim 2025 22:11

283

28 Ekim 2025 tarihinde Gratis Online üzerinden makyaj malzemesi ve cilt bakım ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram PR25588790’dır. Siparişi Gaziantep adresime, toplam 360 TL tutarında oluşturdum. Siparişimi akşam saat 20-21 civarında verdim ve bugün (30 Ekim) öğlen 11-12 gibi “ha...

Siparişim Onaylandıktan Sonra Günlerdir Hiçbir İlerleme Yok

Tuana

Gratis

02 Eylül 2025 15:29

238

29 Ağustos tarihinde Gratis’in kendi internet sitesinden 10 adet makyaj ve bakım ürünü içeren, toplam 1.335 TL tutarındaki PR24044140 kodlu siparişi verdim. Siparişimin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen, ürünlerimle ilgili hâlâ “onaylandı” dışında herhangi bir bilgi alamadım. Sitede siparişlerim hâlâ...

Siparişlerim Bir Haftadır Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

Başak

Gratis

11 Eylül 2025 03:55

419

06.09.2025 tarihinde Gratis Gaziantep Karatarla Mahallesi şubesinden online olarak toplam 3500 TL tutarında, cilt bakım ve kozmetik ürünlerinden oluşan iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR24254237 ve PR24256159). Siparişlerimin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hala “sipariş alındı” o...

siparislerim-bir-haftadir-teslim-edilmedi-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamadim-1.jpg

Öne Çıkan Konular