to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçtiğimiz cuma günü Gratis’in online sitesinden yaklaşık 1.890 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimle ilgili olarak "kargoya verildi" uyarısı gördüm ancak, siteye tekrar girdiğimde siparişlerim arasında bu siparişi göremiyorum. Sipariş geçmişimde hiçbir bilgiye ulaşamıyorum ve tarafıma herhangi bir takip numarası veya kargo bilgisi de iletilmedi.
Kullanıcı bilgilerimde ve teslimat adresimde herhangi bir hata yok. Siparişin üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme de almadım. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Siparişimin durumu ve nerede olduğu hakkında acil bilgi almak, ürünlerimin bir an önce gönderilmesini istiyorum. Mağduriyetimin kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
29 Ekim tarihinde Gratis’ten pr25592449 numaralı siparişimi kredi kartı ile, toplam 1.492 TL tutarında ve indirimli olarak verdim. Siparişim için “kargoya teslim edilmiştir” mesajı almama rağmen, ürünler bana hiç ulaşmadan, sistemde “hasarlı paket iade sürecinde” olarak görünüyor. Hangi ürünlerin ha...
Gratis’in online mağazasından 17 Ağustos (PR23491670) ve 19 Ağustos (PR23718403) tarihlerinde iki ayrı sipariş verdim. Siparişlerim üzerinden bir haft...
5 gün önce Gratis’in online mağazasından PR23948854 numaralı siparişi verdim. Siparişin ödemesini kredi kartı ile 1.400 TL olarak yaptım. Ancak bu süre zarfında ne kargo ile ilgili bir hareketlilik oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Kargo takibinde de herhangi bir güncelleme gör...
Gratis'ten” ürün siparişi verdim. Siparişimi oluşturduktan sonra günler geçmesine rağmen ne ürünüm elime ulaştı ne de kargo süreciyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ürünümün nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği hakkında hiçbir net bilgiye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerin...
18 Ekim'de Gratis mobil uygulamasından banka kartımla 1.939,50 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim uzun süre teslim edilmedi ve kargo takibinde "teslim edilemedi" ifadesi yer aldı. Siparişimin teslimat adresi Ankara Sincan’dır. Daha önceki siparişlerimde de kargolarım genellikle ezik şekilde ...
Yorumlar