to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Eylül’de Gratis’ten 10199257 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan Nivea Black & White deodorant ürünü, bugün hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Diğer ürünlerim ise hâlâ hazırlanma aşamasında görünüyor. Deodorantı indirimle 99 TL’ye almıştım, normal fiyatı ise 248 TL. Toplamda 876 TL’lik alışveriş yaptım.
Siparişimdeki deodorantın neden iptal edildiğiyle ilgili hiçbir SMS, e-posta veya uygulama bildirimi almadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime de geçemedim.
İptal sebebinin tarafıma açıklanmasını ve eğer ürün gönderilmeyecekse ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
26 Eylül’de Gratis online mağazadan pr24674408 numaralı siparişimle 10 ürün satın aldım. Bugün 1 Ekim olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Ayrıca siparişimdeki deodorant ürünü hiçbir şekilde bana bilgi verilmeden iptal edilmiş ve ücret iadesi yapılmış. Bu durum güvenimi sarsmakta ve oldukç...
28 Eylül tarihinde Gratis’in online mağazasından pr24797759 numaralı kozmetik siparişimi verdim. Normalde siparişlerim en geç 2 gün içinde teslim ediliyordu, bu nedenle ürünlerin cuma gününe kadar elimde olacağına güvenerek alışveriş yaptım. Ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ “Sipariş alındı” aşa...
18.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından Niğde Merkez Şubesi teslimatlı olarak PR23588254 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde dudak peelingi ve deodorant bulunuyor. Üzerinden 11 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipar...
Gratis’in online mağazasından 8 ürün (deodorant, şampuan vb.) içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram: PR23863402. Siparişimi 4 gün önce oluşturdum ve toplamda 1060,50 TL ödeme yaptım. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “Siparişiniz alındı” ifadesi dışında herhangi bir ilerleme yok...
29 Ekim tarihinde Gratis’ten pr25592449 numaralı siparişimi kredi kartı ile, toplam 1.492 TL tutarında ve indirimli olarak verdim. Siparişim için “kargoya teslim edilmiştir” mesajı almama rağmen, ürünler bana hiç ulaşmadan, sistemde “hasarlı paket iade sürecinde” olarak görünüyor. Hangi ürünlerin ha...
Yorumlar