to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Aralık’ta Gratis’in online sitesi üzerinden Ankara adresime 655 TL tutarında; iki adet ruj, iki adet gül suyu tonik, bir adet oje, bir adet tint gloss ve iki adet tint kalemden oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram PR26789523’tür.
Ancak sistemde siparişim 'teslim edilemedi' şeklinde görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde SMS ya da bilgilendirme yapılmadı. Ne neden teslim edilemediğine dair bir açıklama var ne de tarafıma ulaşan herhangi bir arama veya mesaj oldu.
Herhangi bir iade talebim olmadı. Ben siparişimin iptal edilmesini değil, ürünlerin adresime teslim edilmesini istiyorum. Siparişimle ilgili yaşadığım bu belirsizliğin giderilmesini, ürünlerimin en kısa sürede eksiksiz şekilde teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
4 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından 2 adet ruj ve 1 adet pamuk siparişi verdim. Sipariş numaram: PR22927121. 6 Ağustos’ta, ürünlerim transfer sürecine geçmeden önce tarafıma bir mesaj gönderildi ve yeterli stok bulunmadığı gerekçesiyle siparişimin iptal edildiği bildirildi. Ancak ben s...
22 Ağustos tarihinde Gratis üzerinden PR23851622 numaralı siparişimle toplam 21 parça ürün (tonik, serum, makyaj fırçası vb.) satın aldım. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında ve hazırlanmaya başlanmadı. Siparişimin bir an önce hazırlanıp tarafıma gönderilmesini i...
5 Eylül’de Gratis’in online mağazasından PR24207012 numaralı siparişi verdim. Toplam 780 TL’lik tutarı banka kartımla ödedim ve siparişimi İstanbul Ümraniye Alemdağ CD-2 şubesinden mağazadan teslim alacak şekilde oluşturdum. Siparişimde ruj, aydınlatıcı palet, diş ipi, parfüm, krem, makyaj temizleme...
22.08.2025 tarihinde Gratis’ten yaklaşık 2300 TL tutarında, çoğunluğu makyaj ürünlerinden oluşan üç ayrı sipariş verdim. Siparişlerimin kodları PR23875902, PR23881090 ve PR23883405’tir. Siparişlerimin teslimat adresi İstanbul’dur. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişlerim hâlâ “alındı” olarak g...
23.08.2025 tarihinde Ankara’dan Gratis’in online mağazası üzerinden PR23933716 numaralı siparişi verdim. Siparişimde kozmetik, oje, şampuan, diş macun...
Yorumlar