Ana Sayfa
Gratis Grubu
Gratis
Online Alışveriş
Siparişim Hazırlanmıyor, Mağaza Teslimatında Mağduriyet Yaşıyorum

ID:33652352

İrem sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Hazırlanmıyor, Mağaza Teslimatında Mağduriyet Yaşıyorum

İrem

Gratis

12 Eylül 2025 14:06

923

07.09.2024 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24276159 numaralı siparişimi verdim. Siparişimi mağazadan teslim alacak şekilde, Muğla Bodrum şubesini seçerek oluşturdum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanma aşamasına dahi geçmedi.

Konuyla ilgili olarak iki kez müşteri hizmetlerini aradım, aciliyet bildirildiği söylendi fakat herhangi bir ilerleme olmadı. Önümüzdeki hafta İstanbul’a taşınacağım ve pazartesi akşamı şehirden ayrılacağım için siparişimin zamanında elime ulaşmaması halinde ciddi mağduriyet yaşayacağım. Ayrıca, daha önce yaşadığım teslimat sorunları nedeniyle bu defa özellikle mağazadan teslimat seçeneğini tercih etmiştim. Fakat mağaza teslimatında adres değişikliği yapılmadığı için şu an çözüm üretemiyorum.

Sipariş tutarım 1443,50 TL ve kampanya döneminde alışveriş yaptım. Yoğunluk yaşandığını anlayışla karşılıyorum; ancak mağazadan teslim alacağım siparişimin bir an önce hazırlanıp tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Siparişimin iptal edilmesini istemiyorum, ürünlerimin eksiksiz şekilde teslim edilmesini istiyorum.

Gratis

12 Eylül 2025 14:17 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor Ve Güncellenmiyor

Selin

Gratis

20 Ağustos 2025 13:07

198

16.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23476583 numaralı siparişi verdim. Siparişimin toplam tutarı 1.401,50 TL’dir ve teslimat adresim İzmir/Bergama’dır. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hala “sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir ilerleme olmadı. 19.08.2025 tarihinde...

siparisim-gunlerdir-hazirlanmiyor-ve-guncellenmiyor-1.jpg

Tekrarlayan Kargo Gecikmeleri Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Nesrin

Gratis

11 Eylül 2025 10:57

264

9 Eylül 2023 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24337175 numaralı siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile online olarak, 163,90 TL tutarında gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Daha önce de 22 Ağustos’ta verdiğim bir sip...

Gratis Online Siparişim Bir Haftadır Hazırlanmıyor, Çözüm Sunulmuyor

Maryam

Gratis

12 Eylül 2025 17:01

07.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24289901 numaralı siparişimi verdim. Siparişimi mağazadan teslim alacak şekilde, İstanbul Halkalı Meydan şubesini seçerek oluşturdum. Ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanma a...

Saliha sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İndirim Dönemlerinde Sürekli Yaşanan Sipariş Gecikmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme

Saliha

Gratis

02 Eylül 2025 22:28

133

"İlginiz için teşekkür ederim"

Emir sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Bir Haftadır Hazırlanıyor, Kargo Bilgisi Paylaşılmadı Mağdur Oldum

Emir

Gratis

05 Eylül 2025 11:49

652

30.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24055442 numaralı siparişi verdim. Siparişimin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı. Ödememi kredi kartı ile 1.059 TL olarak gerçekleştirdim ve siparişin Muğla adres...