Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişim Hazırlanmıyor, Gecikme Ve Telafi Beklentisi

Rukiye
17 Kasım 09:52
30

13.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26291923 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde Eklips kirpik kıvırıcı, kaş bakım seti, Emily dudak kalemi, Salın kolonya ve makyaj temizleme pamuğu bulunuyor. Siparişimin ödemesini kredi kartı ile 388 TL olarak yaptım ve teslimat adresi olarak Kartal Cevdet Caddesi Gratis şubesini seçtim.

Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hala hazırlanma aşamasına bile geçmedi. 19.11.2025 tarihine kadar ürünlerimin elime ulaşmasını istiyorum çünkü bu ürünler benim için aciliyet taşıyor. Ayrıca yaşanan gecikmenin telafisi için hediye ürün veya benzeri bir jest bekliyorum.

Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Siparişimin en kısa sürede hazırlanıp tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.

19 Kasım 11:41 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için numaralı Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişin Hazırlanmasında Ve Kargoya Verilmesinde Sürekli Gecikme Yaşıyorum

Azra
13 Kasım 13:53
31

Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor, Acil Teslimat Bekliyorum!

Esma
25 Ağustos 09:12
69
Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor, Acil Teslimat Bekliyorum!

Kargoda Bekleyen Siparişim Teslim Edilmiyor

Tuana
12 Ağustos 01:47
666

Gratis Siparişlerim 10 Gündür Teslim Edilmedi Hazırlanmayan Ürünüm Beklemede

User
28 Ağustos 12:14
81
2
Liva sonuçtan memnun değil

Siparişlerim Bir Haftadır Hazırlanmıyor, Teslimat Gecikiyor

Liva
12 Kasım 21:59
263
Benzer Şikayet Yaz
Gratis Kategorileri