to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Eylül tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr24756541 sipariş numarasıyla 378 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim günlerdir “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi yok. Ürünün bir an önce kargoya verilmesini beklerken, müşteri hizmetlerini aradım ancak bana “kampanya aksaklığı” gibi genel bir açıklama yapıldı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Siparişimin bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
5 Eylül tarihinde Gratis uygulamasından PR24197746 numaralı siparişi verdim ve ödemesini kartımla 2.412,50 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “sipariş alındı” ifadesi görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de iletişime geçt...
30 Ağustos’ta Gratis mobil uygulamasından toplam 658 TL tutarında kampanyalı ürünler içeren bir sipariş verdim. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Daha önce en fazla 2-3 gün içinde kargoya verilirdi, bu sefer ise yarınla birlikt...
22 Ağustos tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden PR23874242 numaralı siparişimi verdim. Sipariş tutarını kredi kartı ile 657,90 TL olarak ödedim...
Gratis mobil uygulaması üzerinden 1 hafta önce PR24182477 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hala kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve toplamda 560 TL tutarında bir alışveriş gerçekleştirdi...
Yorumlar