Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor Ve Kargo Süreci Hakkında Bilgi Alamıyorum

Gratis’in internet sitesinden Cuma günü bir alışveriş yaptım, bugün Salı olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargomla ilgili hiçbir hareket yok. Sipariş numaram pr27093628 ve teslimat adresim İstanbul Büyükçekmece.

Dört gündür herhangi bir güncelleme yapılmaması ve kargonun hâlâ hazırlanma aşamasında bile görünmemesi beni mağdur ediyor. Ürünün acilen kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.