Gratis Siparişim Günlerdir Hazırlanmadı Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

Natalia · 2025-11-17T21:01:01+03:00

11.11.2025 tarihinde Gratis.com.tr üzerinden pr26268470 numaralı siparişi verdim. Siparişimi kredi kartı ile 1050 TL tutarında ödeyerek tamamladım. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için sitelerinde belirtilen numarayı 09.00-22.00 saatleri arasında üç farklı telefondan defalarca aramama rağmen hatta bağlanamadım, telefon çalmıyor ve sürekli düşüyor. Bu durumun daha önceki siparişlerimde de tekrarlandığını belirtmek isterim; her seferinde siparişlerim geç kargoya veriliyor. Siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.

Natalia

Yazıklar olsun ya, hala dönen yok, kargo hala hazırlanmadı. Baş edemiyorsanız kampanya falan yapmayın. Ya da eleman alın da yazık elemanlarınıza yetişemiyorlarsa. Kargomun gelmesi bir sonraki indirimi bulur herhalde, çoktan gittim aldım tekrardan, ben ne yapayım şimdi.

Gratis

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Natalia

Siparişim Günlerdir Hazırlanmadı Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

siparisim-gunlerdir-hazirlanmadi-musteri-hizmetine-ulasamiyorum-1.jpg

Gönderdiğiniz mail için teşekkür ederim ama kargo bugün geldi ayın 22si içindeki ürünler ezik parfüm kullanılmış kutusu kesik herhalde iadeden gelen kontrol edilmeden direk kargoya konuldu, gerçekten Gratis gibi büyük kapsamlı bir firmadan tek kargoda yaşayacağımı düşünmediğim sorunlar. Çok yazık.