Siparişim Günlerdir Hazırlanmadı Acil İhtiyacım Karşılanmıyor

22.08.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden PR23881772 numaralı siparişimi verdim. Üzerinden bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” durumunda ve kargoya dahi verilmedi. Ödemesi alınan siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşam...

29.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24035667 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ 'hazırlanıyor' aşamasına bile geçmedi. Sadece gecikme yaşandığına dair otomatik bir mesaj aldım, başka bir bilgilendirme yapılmadı. Daha önce de benzer gecikmelerle ...

22 Ağustos tarihinde Gratis'in internet sitesinden PR23862364 numaralı siparişimi verdim. Üzerinden 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlık aşamasında bile değil. Sipariş alındı ve onun dışında bir gelişme 5 gündür olmuyor. Kendileri de hala sürece başlamadıklarının farkında oldukları için ge...

13 Eylül 2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden PR24389910 numaralı siparişimi verdim ve 578,90 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim halen “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi ve herhangi bir ilerleme olmadı. Teslimat sürecinin bu ka...

22.08.2025 tarihinde Gratis online üzerinden PR23885427 numaralı siparişimi verdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ "alındı" olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Benzer gecikmeleri daha önce de yaşadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir yanıt ...