to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Sonrası Para İadesi Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
20.11.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden vermiş olduğum siparişi iptal etmeme rağmen, banka kartımdan çekilen 564 TL’lik tutarın iadesi hâlâ hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram PR26437413’tür.
Üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade işlemi görünmüyor ve bu süreçte defalarca denememe rağmen müşteri hizmetlerinize de ulaşamıyorum. Ne uygulama üzerinden ne de telefonla net bir bilgi alamıyorum.
İptalini gerçekleştirdiğim bu siparişe ait 564 TL tutarındaki ödemenin bir an önce banka kartı hesabıma iade edilmesini ve tarafıma iade süreciyle ilgili açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 06.12.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
