to read complaints and reviews, or file yours.
8 Mayıs 2026 tarihinde Gratis’in kendi internet sitesi üzerinden pr31493519 numaralı siparişi oluşturdum. Bugün 23 Mayıs... olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” durumunda görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Gratis’ten ne zaman sipariş versem ürünlerim 10 günden önce elime ulaşmıyor, her sef
"Şikayetime döndüğünüz için teşekkür ederim"
17.05.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden sipariş verdim, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen sipariş d...urumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Pr31762934 numaralı bu sipariş için kredi kartıyla toplam 1.075,00 TL ödeme yaptım, teslimat adre
05.10.2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden alışveriş yaptım ancak aradan günler geçmesine rağmen pr31683455 n...umaralı siparişim hâlâ “alındı” aşamasında görünmektedir. Tarafıma ne bir kargo bilgisi iletilmiş ne de süreçle ilgili net bir açıklama yapılmıştır. Uzun süre beklememe rağmen herh
28 Aralık tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden 410 TL tutarında alışveriş yaptım. Daha sonra bu siparişi iptal ...ettim ancak ödemenin iadesi banka hesabıma bir türlü yapılmadı. Pr27684311 numaralı siparişime ait iade için 2 veya 4 Ocak tarihinde iptal işlemini gerçekleştirdim. Uzun süre hesa
10.04.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden Gebze / Kocaeli adresime gönderilmek üzere pr30379116 numaralı si...parişi verdim. Üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve bu durum artık alıştığım, sık sık yaşadığım bir problem haline geldi. Daha önce
Gratis’in online sitesi üzerinden bu sabah pr28617681 numaralı bir sipariş verdim. Sipariş tutarı yaklaşık 2.575 TL olup... ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Sipariş durumu sistemde “Sipariş Alındı” olarak görünüyor. Şikayetvar üzerinde yaptığım yorum ve şikayet incelemelerinde, Gratis’in online
"Kargom zamanında teslim edildi, teşekkür ederim."
20.01.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden sipariş oluşturdum. ...Aynı gün tarafıma siparişimin kargoya verildiğine dair mesaj geldi. Ancak y
Gratis’in internet sitesi üzerinden verdiğim siparişim 30 Aralık tarihinde kargoya verildi ve o günden bu yana kargo tak...ip ekranında sürekli “transfer sürecinde” ifadesi görünüyor. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım
Gratis’in internet sitesi gratis.com üzerinden 19.12.2025 tarihinde pr27321369 ve 22.12.2025 tarihinde yine pr27321369 n...umaralı iki ayrı sipariş oluşturdum. Siparişlerimden birinde 13, diğerinde 2 adet ürün bulunuyor. Ödemelerin tamamını kredi kartı ile yaptım, siparişlerden biri adrese teslim, diğe
18.12.2025 tarihinde saat 09.00 civarında Gratis internet sitesi üzerinden alışveriş yapmak istedim, sepetimi oluşturdum... ancak Ankara Polatlı mağazasını teslimat noktası olarak seçemediğim için siparişimi tamamlayamadım. Yaşadığım bu sorunla ilgili bilgi almak ve çözüm bulmak için Gratis müşteri hiz
6 Aralık’ta Gratis’in web sitesi üzerinden yaklaşık 270 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Pr26851183 numaralı siparişim... günlerdir sadece “sipariş alındı” aşamasında bekliyor, hazırlama sürecine bile geçmedi. Daha önceki siparişimde de aynı sorunu yaşadım; siparişim bir hafta boyunca “sipariş alındı
Gratis internet sitesi üzerinden pr26447883 numaralı siparişimi 21 Kasım tarihinde oluşturdum. Siparişim ancak 27 Kasım’...da kargoya verildi. Bugün 3 Aralık olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve Gratis sitesinde sipariş durumum “kargo teslim edilemedi” olarak görünüyor. Neden teslim edilemediği, hang
28 Kasım 2025 tarihinde Gratis’in web sitesi üzerinden Versace Eros erkek parfümü ve DKNY Fresh Blossom kadın parfümü ol...mak üzere iki adet parfüm siparişi verdim. Sipariş numaram PR26579041’dir. Bugün itibarıyla üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgi
14.11.2025 tarihinde Gratis’in kendi internet sitesi üzerinden pr26333442 n...umaralı siparişimi verdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ
07.11.2025 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden pr26211329 numaralı makyaj malzemeleri siparişimi oluşturdum. Sipa...rişimin mağazaya teslim edilmesini talep ettim; teslimat adresi olarak İstanbul Ümraniye Meydan AVM, Çakmak Mah. Metro Group Sok. No:243/ÜMRANİYE, İstanbul’u seçtim. Siparişimin öd
Nascita Professional Series saç taraklarından aynı tarihte iki adet satın aldım ve her ikisi de yaklaşık 3 ay kullanımın... ardından aynı yerden kırıldı. Ürünleri Gratis mağazasından aldım, ancak fiş veya fatura elimde bulunmuyor. Tarakları iki günde bir, ıslak saçta kullandım. Sorunu Nascita'nın int
06.08.2025 tarihinde Gratis web sitesi üzerinden PR23181047 numaralı siparişi verdim. Siparişimde toplam 348,90 TL ödeme... yaptım ve ödeme sorunsuz şekilde alındı. Ancak aradan beş gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi yok. Daha önce de benz
9 Temmuz 18.06'da Gratis müşteri hizmetleriyle görüştüm. İnternet sitesi üzerindeki üyeliğime mail adresimden ulaşamadığ...ımı, telefon numarasıyla girdiğimde de son siparişlerime ve favorilerime ulaşamadığımı belirttim. Görüşme sırasında giriş yapmayı başardım; ancak siparişlerim kısmı çıksa da favori
4Temmuz 2025 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden online alışveriş yaptım. Fakat Müşteri hizmetlerini arayıp acili...yeti var dememe rağmen PR22359614 numaralı siparişim hâlâ kargoya verilmemiş. Üstelik sipariş hazırlanmamış bile. Kargonun gecikmesine dair çok fazla şikayet var. Ve 11 temmuzda il
"Hızlı geri dönüş için teşekkür ederim"
Gratis sitesi alışkanlık yapmış herhalde indirim yaptıktan sonra çökmeye, ç...ök bakalım, iyi oldu. Geçmişte de çokça bu konuda şikayet oluşturulmuş. İki
Gratis internet sitesi üzerinden yaptığım alışveriş 3 gündür aynı aşamada. Siparişi mağazadan teslim al olarak işaretled...im, sipariş durumunda bir değişiklik olmayınca iptal etmek istedim. Sistem hiçbir şekilde iptali kabul etmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda onlar da iptal edemediklerini ve bira
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100