to read complaints and reviews, or file yours.
25.05.2026 tarihinde Ankara Ankamall Gratis mağazasından Calvin Klein Euphoria parfüm seti satın aldım. Ürün etiket fiya...tı 10.000 TL civarındayken kampanya ile yaklaşık 4.000 TL’ye düşmüştü ve bu fiyattan aldım. Satın alırken set kutusunun jelatini yoktu, herhangi bir güvenlik kilidi de bulunmuyordu
Jeanne Arthes markasına ait Cassandra Rose isimli parfümü dün Gratis’ten 750 TL ödeyerek satın aldım. Ancak parfümü kull...andığımda, beklediğim gibi kesinlikle kalıcı olmadığını fark ettim. Aynı fiyata hatta daha uygun fiyata X pazar markasından aldığım parfümler bile çok daha kalıcı olurken, bu ürünü
"Teşekkürler sorunumu çözdüğünüz için"
Ankara Balgat Gratis mağazasında 23.04.2026 tarihinde saat 20.00 civarında yaptığım alışverişte, yıllardır ailecek terci...h ettiğimiz bir marka olmasına rağmen kurumsal yapıya yakışmayan bir süreç yaşadım. Mağazadan ithal Jil Sander Sun parfümünü satın aldım ve kredi kartı ile 1952 TL ödeme yaptım. S
07.04.2026 tarihinde Etimesgut İstasyon Caddesi’indeki Gratis mağazasından Calvin Klein IN2U 150 ml erkek parfüm satın a...ldım. Ürünü birkaç kez denedim ve parfümü sıktıktan yaklaşık yarım saat sonra kokunun tamamen kaybolduğunu fark ettim. Orijinal Calvin Klein parfümlerin en az 1 gün kalıcı olduğunu
"Sorunumla yakından ilgilenip çözüme kavuşturdular teşekkür ederim ☺️"
Gratis’in online mağazasından iki gün önce Pure Romance parfümü de içeren bir sipariş verdim. Ürün stokta var olarak gör...ünmesine rağmen, sipariş onaylandıktan sonra özellikle en çok almak istediğim bu parfüm hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Aynı siparişteki diğer ürünler kalırken sadece bu
11.02.2026 tarihinde Aqua Florya AVM’deki Gratis mağazasından Sorvella marka bir parfüm satın aldım. Ürünü bugün kullanm...ak için açtığımda, parfümün basma yerinin bozuk olduğunu fark ettim. Bunun üzerine ürünü birebir yenisi ile değiştirmek için, fişim ve alışveriş kaydımla birlikte aynı mağazaya git
10.02.2026 tarihinde saat 20.00 civarında Konya Selçuklu Kule Site Gratis şubesinde ck marka bir parfüm almak istedim. R...eyonda parfümün üzerinde iki ayrı etikette de 1.500 TL fiyat yazıyordu. Ancak kasada barkod okutulduğunda ürünün 2.500 TL olduğu söylendi ve bana parfümü bu yüksek fiyattan satmaya
12 Aralık tarihinde Gratis’in online mağazasından %70 indirim kampanyasına güvenerek 2.685 TL tutarında alışveriş yaptım.... Siparişim 19 Aralık’ta elime ulaştı. Aynı gün Kütahya Sera AVM’deki Gratis mağazasına gittiğimde ise mağazada %60 indirim olmasına rağmen, pek çok ürünün online ödediğim tutardan
12 Kasım’da Gratis mobil uygulaması üzerinden Chloe Nomade Nuit D’Egypte ED...P kadın parfüm 50 ml ürününü 1527₺’ye sipariş ettim (Sipariş No: pr25831572
28 Eylül’de Gratis’in online mağazasından pr24831693 numaralı siparişi verdim. Kargo elime ulaştığında paketi açar açmaz... aldığım vitamin şişelerinin kırık, içlerindeki vitaminlerin ezilmiş, kutulu parfüm şişelerinin ise kapaklarının kırılmış olduğunu gördüm. Kutuyu açarken kırık camlar nedeniyle eli
24.10.2025 tarihinde Perlavista Alışveriş Merkezi'nin 1. katındaki, yürüyen merdivenin karşısında bulunan Gratis mağazas...ından Burberry marka bir parfüm satın aldım (Fiş No: 0228). Parfümün normal fiyatı 6.200 TL iken, indirimli olarak 2.480 TL'ye kredi kartı ile aldım. Ancak parfümü kullandığımda hi
30 Eylül 2025 tarihinde Gratis online mağazasından pr24860593 sipariş numarası ile Versace Eros EDP 200 ml parfümü, yüzd...e 70 indirimle 4875 TL'ye satın aldım. Ancak ürün elime ulaşmadan siparişim hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Ürün halen sitede satışta olmasına rağmen, şu an almak istediği
Etiket fiyatı ve fişteki fiyat farklı. Parfüm şişesi 22.5 yazıyordu. Fişte 79 ₺, kasa arkası el kremi satış danışmanına ...özellikle sordum 39,75 ₺ dedi. Fişte 59₺ insanlar etiket fiyatına bakarak alıyor. Fiyat değişikliği yapılıyorsa etikette değiştirilmeli. Etiket fiyatına bakarak alışveriş yapılıyor
"Çok teşekkür ederim"
"Bu süreçte son derece ilgili ve çözüm odaklı davranan tüm Gratis destek ekibine ve Görükle cadde şubesi sorumlusu Ceren Hanım'a güler yüzü ve pozitif enerjisi için ayrıca teşekkür ediyorum. Sorunlar her yerde her zaman olabilir, önemli olan sonrasındaki süreci yönetme biçimimiz ve Gratis bu gibi süreçlerde gösterdiği özveriyle büyüklüğünün altını dolduran bir firma olduğunu her problemde bir kez daha gösteriyor. Tekrar teşekkür ederim."
18.01.2025 Merhaba, Konya Entepe AVM'de bugün saat 9:30 civarında alışveriş yaparken, çalışan kasiyerin tutumundan ve ar...kamızdan önümüzden göz devirmesinden aşırı rahatsız olup alışveriş yapamadık. Kapanış saatine yarım saat olmasına rağmen, reyonda parfüm şişelerine bakarken 'Ben orayı düzeltmiştim
Merhaba. Her hafta iki günde bir yüksek miktarlarda alışveriş yaptığım Sanayi Mahallesi girişinde bulunan ve Kağıthane s...ultan selim caddesindeki Gratis mağazası ile ilgili son derece rahatsız edici bir çalışan tavrı ile karşılaştım. Normalde diğer şubeleri hep tam puanla değerlendirdiğim halde bu şu
18.12.2024'de Bursa biaport CD Gratis'ten alışveriş yaptım. Saç parfümü ve saç köpüğü aldım, almadan önce personele danı...ştım. 250 TL üzeri saç parfümü 61 TL, saç köpüğü ise 66 TL'ye düşecek dedi. Yani ikisinin düşmeden önceki fiyat toplamları 319 TL olduğu için personele sordum, hatta ikisi 127 TL'y
Dün indirimden Pierre Cardin Minuit parfüm aldım, 700 küsurdan 1900'e inmişti. Ertesi gün vazgeçtim, fazla açılmışım diy...e geri vermek için Küçükbakkalköy şubesine gittim. Önce 'Alamayız, orijinal ürün' dediler. Kasadaki görevli, tırnağıyla ürünün üzerindeki bol olan jelatini açtı. İçine baktı, diğer
Van Maraş şubesindeki Gratis'ten Bee Beauty Times markalı parfümü aldım. İn...dirimli fiyatı 125 TL, mağazada ekstra Benri markalı üçlü peçete almam şart
Gratis kasa arkası ürünlerini almak için mağazaya 15:46'da giriş yaptım. İndirim günü olduğunu fark edip direkt olarak k...asiyere kasa arkasındaki A****** B******* Icon parfümünü almak istediğimi söyledim. Sırayı beklemem gerektiği, sıra gelince verebileceği söylendi. Nedenini sorduğumda ise sıraya ge
Merhaba, 28.08.2024 tarihinde, Ömerağa, Gratis KCL İZM Fetih, Fethiye Cd. No:28, 41300 İzmit/Kocaeli adresindeki Gratis'...te Pierre Cardin Mon Reve EDT 100 ml kadın parfüm aldım. Fiyat etiketinde 397 TL yazıyordu. Ödeme için kasaya gittiğimde fiyatın değiştiğini, 700 küsur lira fiyatı olduğu söylendi.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100