to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Akmerkez Gratis mağazasında yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetçiyim. Kasada görevli olan personel, telefon numaramı isteyip, gelen SMS’teki şifreyi de aldı. Ne olduğunu sorduğumda ise, “Gratis kartım yoktu” dememe rağmen, “Evet yoktu ama artık var” şeklinde yanıt verdi. Onayım olmadan Gratis Kart tanımlanması ve herhangi bir özür ya da açıklama yapılmaması beni oldukça rahatsız etti. Fiziki bir kart verilmedi ama iznim olmadan kart açılması ve personelin ilgisiz, umursamaz tavrı ayrıca üzücüydü.
Daha sonra müşteri hizmetlerini aradım. Kişisel bilgilerim alındı, ancak çözüm sunulmadı ve ilgisiz davranıldı. SMS iptaliyle ilgili yanlış yönlendirildim ve tekrar aramak zorunda kaldım. Tüm bu süreçte kendimi mağdur hissettim ve kişisel verilerimin iznim olmadan işlenmesinden dolayı endişeliyim.
Talebim, onayım olmadan açılan Gratis Kart’ın iptal edilmesi ve kişisel bilgilerimin silinmesidir. Ayrıca iletişim bilgilerimin sadece firma ile paylaşılmasını istiyorum. Eğer bu konuda geri dönüş alamazsam, resmi kurumlara başvuracağımı belirtmek isterim.
06/10/2025 tarihinde, Gratis mağazalarını veya internet sitesini hiç kullanmamış olmama rağmen telefonuma bir geçici kart aktivasyon şifresi mesajı ulaştı. Benzer bir durumu daha önce, 05/03/2022 tarihinde de yaşamıştım. Her iki durumda da herhangi bir başvuru veya müşteri numarası mesajda yer almam...
04/09/2025 tarihinde, Gratis’in mağazalarını veya internet sitesini hiç kullanmamış olmama rağmen, telefonuma bir geçici kart aktivasyon şifresi mesajı geldi. Aynı durum daha önce, 15 Haziran tarihinde de yaşandı. İsmim, telefon numaram ve eğer kullanıldıysa diğer kişisel bilgilerim, bilgim ve iznim...
21/09/2025 tarihinde, Gratis mağazalarını veya internet sitesini hiç kullanmamış olmama rağmen, telefonuma bir geçici kart aktivasyon şifresi mesajı u...
24/10/2025 tarihinde, Gratis mağazalarını veya internet sitesini hiç kullanmamış olmama rağmen, telefonuma bir geçici kart aktivasyon şifresi mesajı ulaştı. Aynı durum daha önce 18 Şubat 2024 tarihinde de başıma gelmişti. Her iki durumda da herhangi bir işlem yapmadım ve bu başvurularla hiçbir ilgim...
Gratis'i hiç kullanmama rağmen, bir geçici kart aktivasyon şifresi mesajı geldi. İsmimi, telefon numaramı ve kullanıldıysa diğer kişisel bilgilerimi ben vermedim. Adıma veya numaram üzerinden yapılan işlemlerin hiçbirini kabul etmemekteyim. İsmime veya telefon numarama bağlı bütün başvuruların en kı...
Yorumlar