Gratis Ödeme e posta

Dün gece Gratis’in online alışveriş sitesinden kozmetik ürün almak istedim. Ödeme sırasında sistem sürekli hata verdi ve birkaç kez denemek zorunda kaldım. Her denememde ödeme başarısız uyarısı alırken, toplamda 7000 TL tutarında hatalı çekim yapıldı. Kartımdan bu tutar gerçekten çekildi ancak sipar...

4 Ağustos günü saat 22:00 civarında Gratis mobil uygulaması üzerinden online alışveriş yapmak istedim. Üç kez ödeme işlemi sırasında “başarısız” uyarısı aldım, siparişim oluşturulmadı; ancak VakıfBank kredi kartımdan üç kez para çekilmiş olduğunu gördüm. Farklı kanallardan müşteri hizmetlerine ulaş...

14 Haziran akşamı saat 22.11’de Gratis’in online mağazasında, banka kartımla 270 TL tutarında indirimli alışveriş yaptım. İşlemin ardından para hesabımdan çekildi, ancak “ödeme başarısız” uyarısı aldım ve siparişim ne hesabımda ne de e-posta kutumda görüntülenmiyor. Ardından başka bir ürünü tekrar s...

4 Ağustos 2025 tarihinde saat 22.05 civarında Gratis mobil uygulaması üzerinden banka kartım ile 1461 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödeme işlemi gerçekleşti ve bankamdan bu tutarın çekildiğini hem dekontla hem de banka uygulamasında görebiliyorum. Ancak, uygulamada siparişimin alındığına dair her...

04.08.2025 tarihinde Gratis’in resmi internet sitesinden yaptığım online alışveriş sırasında sistemsel bir hata nedeniyle, aynı sipariş için banka kartımdan aynı tutar 4 kez olmak üzere mükerrer şekilde ödeme çekilmiştir. İlgili işlemlerin detayları banka hareketlerinde açıkça görünmektedir. Ancak G...

Gratis online'dan satın aldığım üç üründen sadece biri elime ulaştı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana yalnızca bir ürün satın aldığımı söylediler. Ancak üç ürün için ödeme yaptım. Durumu Gratis'e e-posta ile bildirdim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.