to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri hizmetleri iletişim sorunu ve çözüm talebi
16.05 tarihinde Gratis müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede yaşadığım olumsuzluğu paylaşmak istiyorum. Yaşadığım sorunla ilgili destek almak için müşteri temsilcisine bağlandım, görüşmem G***** isimli müşteri temsilcisiyle gerçekleşti. Ancak talebime rağmen beni hiçbir şekilde yetkili bir kişiyle görüştürmedi ve sorunuma çözüm üretmeden görüşmeyi sonlandırdı.
Müşteri hizmetlerine ulaşmamın amacı, yaşadığım problemi açıklayıp çözüm bulmaktı; ancak ne süreçle ilgili net bir bilgi alabildim ne de sorunumla ilgilenecek bir yetkiliye aktarılabildim. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyetimin devam etmesine neden oldu.
Yaşadığım bu iletişim sorununun incelenmesini, G***** isimli müşteri temsilcisiyle ilgili gerekli değerlendirmenin yapılmasını ve asıl yaşadığım sorunla ilgili olarak yetkili bir kişi tarafından en kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 21.05.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
