to read complaints and reviews, or file yours.11 Eylül 2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden Mardin Midyat şubesinden mağazadan teslim seçeneğiyle alışve...riş yaptım. Pr36449694 ve pr36425202 numaralı iki ayrı siparişim için sistemde sadece “Siparişiniz yolda” yazıyor, ancak siparişlerin nerede olduğunu ya da mağazaya tam olarak ne z
Uzun süredir Gratis’ten, sanki alışveriş yapmışım gibi düzenli olarak SMS alıyorum. Başta önemsemedim ancak mesaj sayısı... artınca durumdan endişe duymaya başladım. En son dün, ben Burdur’da olmama rağmen Midyat şubesinden alışveriş yapılmış gibi bir mesaj geldi. Ben o sırada Midyat’ta değildim ve bu
28 Ağustos tarihinde Gratis’ten pr35974059 numaralı siparişimi verdim ve teslimat adresi olarak Mardin Midyat Gratis mağ...azasını seçtim. Bugün 31 Ağustos olmasına rağmen siparişim hâlâ ilgili mağazaya ulaşmadı ve ürünlerimi teslim edemiyorum. Bu gecikme nedeniyle mağazaya gidip ürünlerimi alamıyor,
Mardin’in Midyat ilçesindeki Gratis şubesinde uzun zamandır devam eden ve a...rtık rahatsız edici hale gelen bir uygulamadan şikayetçiyim. Bu mağazada ne
"Şikayetim bu kadar hızlı cevap aldığı ve yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim iyi günler"
23 Nisan’da Gratis’ten pr30796543 numaralı siparişi verdim. Siparişimde kap...atıcı, saç yağı, fön suyu ve dudak kalemi bulunuyor. Teslimat adresi olarak
"Gratis ekibi, kuponumu yeniden aktif edip e‑posta ile gönderdiğiniz için teşekkür ederim. Sorunum hızlı ve olumlu bir şekilde çözüldü. İyi çalışmalar!"
Mardin Midyat’taki Gratis şubesine yaklaşık sekiz aydır düzenli olarak gidiyorum ve çalışanların tutumundan ve kasada ya...ptıkları uygulamalardan hiç memnun değilim. Alışveriş yaparken kasada, bize hiçbir şekilde sorulmadan ve onayımız alınmadan islak mendil, yara bandı gibi ürünler poşete ekleniyor,
Yıllardır Gratis Midyat şubesinde aynı sorunla karşılaşıyorum. 3 Şubat 2026 tarihinde de yine alışveriş yaparken kasada ...almak istemediğim halde zorla ek ürün satılmaya çalışıldı. Bir ürün alırken yanında peçete, maske gibi ürünleri zorunluymuş gibi ekleyip indirimin bu şekilde sağlandığını söylüyorl
Gratis’in online mağazasından verdiğim siparişi, Midyat şubesinden teslim almak üzere seçtim ve ürünü iki gün önce mağaz...aya giderek teslim aldım. Teslim sırasında mağaza çalışanlarının, mağaza içinden ek ürün almam için ısrarcı ve yönlendirici tavırlarıyla karşılaştım. Bu durum yalnızca tek bir pers
5 Kasım'da Gratis'in internet sitesi üzerinden Mardin Midyat mağazasından teslim almak üzere pr26181140 numaralı yüz bak...ım ürünleri siparişimi oluşturdum. Siparişim üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya dahi başlanmadı. Bu süreçte tarafıma hiç
06.11.2025 tarihinde Mardin Midyat Gratis mağazasından kampanya kapsamında 2 adet 750 gramlık bebek şampuanı aldım. Ürün...lerden birini eve geldiğimde henüz açmadan inceledim ve şampuanın bulanık olduğunu, renginin değiştiğini fark ettim. Diğer üründe böyle bir sorun yoktu. Sorunun geçici olabileceğin
3 gün önce Gratis’in online mağazasından, Mardin Midyat şubesinden teslim almak üzere pr26170264 numaralı 371 TL tutarın...daki siparişimi oluşturdum. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve mağazadan teslim almam mümkün olmadı. Siparişimin bir an önce hazırl
18 Ekim tarihinde Gratis üzerinden şampuan, saç bakım yağları ve ruj siparişi verdim. Sipariş numaram: 9000057954784. Ar...adan 6 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ mağazaya teslim edilmedi. Teslimat adresi olarak Bahçelievler Mahallesi Cumhuriyet Bulvarı No:88/B/MİDYAT, Mardin/Midyat şubesini seçtim.
10.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından ROM&nd far paleti, Beaulis mini kontör ve Beaulis Curl It mascara sip...arişi verdim. Sipariş numaram PR24348326. Aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve herhangi bir gönderim yapılmadı. Bu süreçte müşteri hi
1-2 ay önce Mardin Midyat’taki Gratis mağazasından 120 TL’ye bir bileklik satın aldım. Ürünü paketten çıkardığımda, bile...kte paketteki gibi durmadığını ve klipsinin kapanmadığını fark ettim. Bu nedenle ürünü kullanamıyorum. Mağaza çalışanlarına durumu ilettiğimde, paketi açtığım için değişim yapılama
Gratis'ten sipariş ettiğim 14 ürün hâlâ ne kargoya verildi ne de dağıtıma çıktı. Bu durum gerçekten kabul edilemez. Biz ...müşteriler olarak, ürünlerin keyfi bir şekilde bekletilmesini istemiyoruz. Gerekirse dava bile açacağım. En kısa sürede kargoya verilmesini talep ediyorum. Gratis'in bu isteğimi di
Gratis online uygulamasından 2 adet Beaulis Drip dudak yağı, 1 adet Lykd makyaj sabitleyici, 1 adet Beaulis fondöten, al...lık ve kapatıcı satın almak istedim. Sepetimde %70 indirim kampanyasını da kullandım. Ancak yaklaşık 1 saattir “mağazadan teslim al” seçeneğine tıkladığımda hiçbir tepki alamıyorum
"S** hanıma ilgisi için teşekkürler"
Önceden de Mardin ilinin Midyat ilçesinde bulunan Gratis şubesi ile ilgili şikayet yazmıştım 1 yıl sonra tekrar geldim h...ala aynı saçmalık. Tek bir ürün alıp kasaya gittiğimde bana 250 TL'lik alışveriş yapmanız gerek yoksa indirim düşmez diyorlar. Sadece bu şubede böyle söylüyorlar. Her seferinde de
"Teşekkürler"
Gratis çalışanları adaletsizlik yapıyor. 9 Mayıs 2025'te Mardin Midyat ilçe...sindeki caddede bulunan Gratis'te %75 indirim vardı. Mağaza saat 20.00'de k
6 Mart 2025 tarihinde Gratis online dan Midyat mağazasına teslim olacak şekilde sipariş verdim. Cumartesi günü mağazaya ...gidip yine geldi mi diye sordum. Gelmediğini söylediler. Müşteri temsilcisiyle görüştüm. Üst merciye konuyu bildireceğini söyledi. Bugün ise sipariş mağazaya gelmiş ve ben almamışı
Mardin ilinin Midyat ilçesinde bulunan Gratis şubesinde her seferinde indirim düşmüyor diyerek daha fazla ürün aldırtıyo...rlar. Bu sistem nedense sadece burada geçerli. Diğer illerde bulunan Gratis şubelerinde böyle bir sistem yok. Gratis kartım olmasına rağmen indirim düşmedi diyerek daha fazla ürün
Ya ben gerçekten bıktım bu Gratis çalışanlarının tutumlarından. O kadar aşağılayıcı bir şekilde konuşuyorlar ki Gratis'e... gitmeden 2 kere düşünüyorum resmen. Artık öyle bir noktaya geldi ki bu ürünlerimin çoğunu Gratis'in uygulamasından online sipariş edip mağazadan kimseyle muhatap olmadan teslim al
Gratis Midyat şubesinden alışveriş yaptığımız zaman tek ürün alamıyoruz. Sebebi, indirim düşmüyor demeleri. Her seferind...e aynı sıkıntı: Madem düşmüyorsa neden Gratis kart ile fiyatı bu kadar oluyor diye etikette belirtiliyor. Her alışveriş yapmak istediğimizde poşetime benim isteğim üzerine olmadan
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
